快手电商近日发布公告称，因业务内容调整，经平台综合考虑决策，快手电商现针对“退款不退货服务”进行废止，后续将推出更好的服务产品供大家使用。
官方对于核心变化的描述是：“对于已开通‘退款不退货服务’的商家，平台将在12月2号终止向商家提供该服务，商家可在12月2号前主动解约，届时到期未解约商家平台会自动终止合约。对于存量订单，系统仍会按原有配置内容执行。”
退款不退货服务规则的出现，旨在解决消费者在购物过程中遇到的问题，提高购物体验。消费者在购买商品后，若对商品不满意，可以在规定时间内申请退款，无需退货。这一规则在一定程度上降低了消费者的购物风险，提高了电商平台的信誉。
然而，退款不退货服务规则也带来了一些负面影响。首先，部分消费者滥用退款不退货规则，导致商家损失惨重。其次，这一规则使得电商平台上的商品质量参差不齐，消费者难以辨别真伪。最后，退款不退货服务规则加剧了电商平台的竞争，导致行业内部恶性循环。
快手电商废止退款不退货服务规则，意味着消费者在购买商品后，若对商品不满意，需要退货才能退款。这一举措将促使商家提高商品质量，以满足消费者的需求。同时，消费者在购物过程中也会更加谨慎，避免盲目购买。
废止退款不退货服务规则，有助于减少消费者恶意退款的行为。消费者在购买商品后，需要承担退货的运费，这将降低恶意退款的发生率。
快手电商废止退款不退货服务规则，是电商行业变革的一个缩影。在过去的几年里，电商平台在追求规模扩张的同时，也暴露出诸多问题。如今，电商平台开始重视消费者权益，重新审视服务规则。
