随着互联网技术的飞速发展，大数据和算法在商业领域的应用日益广泛。然而，近年来，一些企业利用算法实施大数据“杀熟”现象引起了广泛关注。根据“网信中国”信息，为进一步深化互联网信息服务算法综合治理，中央网络安全和信息化委员会办公室秘书局、工业和信息化部办公厅、公安部办公厅、国家市场监督管理总局办公厅联合发布《关于开展“清朗・网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》，决定自即日起至2025年2月14日开展专项行动，聚焦网民关切，重点整治包括“信息茧房”、违规操纵榜单、大数据“杀熟”等在内的网络平台算法典型问题。
大数据“杀熟”是指企业在获取用户数据后，通过算法分析用户消费习惯、消费能力等信息，对不同用户实行差异化定价、服务或待遇。这种现象在电商、在线旅游、打车等领域较为常见。大数据“杀熟”现象的危害主要体现在以下几个方面：
1. 侵犯消费者权益。大数据“杀熟”让消费者在不知情的情况下承受不公平待遇，损害了消费者的知情权和选择权。
2. 破坏市场秩序。大数据“杀熟”导致市场竞争不公平，优质资源向少数企业集中，不利于市场的健康发展。
3. 影响企业声誉。大数据“杀熟”让消费者对企业产生信任危机，影响企业的长远发展。
该专项行动聚焦六大任务，重点整治同质化推送营造“信息茧房”、违规操纵干预榜单炒作热点、盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益、利用算法实施大数据“杀熟”、算法向上向善服务缺失侵害用户合法权益等重点问题，督促企业深入对照自查整改，进一步提升算法安全能力。
一是深入整治“信息茧房”、诱导沉迷问题：构建防范机制，提升推送内容多样性，严禁推送高度同质化内容诱导用户沉迷。
二是提升榜单透明度打击操纵榜单行为：全面公示热搜榜单算法原理，提升榜单透明度和可解释性，严管不法分子恶意利用榜单排序规则操纵榜单、炒作热点行为。
三是防范盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益：严防一味压缩配送时间导致的问题，详细公示算法规则，搭建畅通的申诉渠道。
四是严禁利用算法实施大数据“杀熟”：严禁利用用户特征对相同商品实施差异化定价行为，提升优惠促销透明度。
五是增强算法向上向善服务保护网民合法权益：持续优化面向未成年人、老年人的算法推荐服务，建立健全算法在赋能优质内容传播、违法行为识别发现等方面的社会治理应用。
六是落实算法安全主体责任：健全算法机制机理审核、数据安全的管理制度和技术措施。确保算法的训练数据具有合法来源，及时检测修复代码安全漏洞和算法逻辑缺陷，定期对算法模型的可用性、可控性、可解释性以及数据处理、模型训练、部署运行等环节开展安全评估。
