9月14日晚，飞猪针对今日凌晨用户在飞猪平台购买优速通订单被取消事件，在致歉后给出赔偿方案：全额退款的基础上，赔付实际成交金额的30%。
9月14日凌晨拼手速抢到环球影城优速通门票的用户遭遇“被退票”。飞猪北京环球影城优速通自动退票的话题冲上微博热搜。
此前飞猪官方回应称“北京环球度假区旗舰店在获取环球优速通库存时，实时对接出现延误问题。因此，一些消费者看到页面显示仍有库存，但在付款后，系统自动识别已无库存，即进行了退款并自动关闭订单”。
以下为飞猪官方赔付方案原文：
