9月14日 消息:今日，天猫发布了关于《七天无理由退换货规范》中的部分类目变更公示。
具体来说，天猫将对《七天无理由退换货规范》中的部分二级类目商品，包括隐形眼镜/护理液、教育培训两个类目七天无理由退换货政策进行变更。
变更后，隐形眼镜/护理液退换条件改成“彩色隐形眼镜、 护理液、眼部保健、隐形眼镜（若有）一次性密封外包装未拆封，可支持七天无理由退换货”。
天猫要求支持七天无理由退换货的商品，商家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退换货的行为无效。鼓励商家向消费者提供更优于天猫要求的七天无理由退换货政策。
消费者进行七天无理由退换货时，若商品商家包邮，消费者仅承担退回运费；若商品未有包邮或商品系商家附条件包邮的，消费者部分退货致使无法满足包邮条件的，由消费者承担所有邮费。双方另有约定的，从其约定。消费者存在滥用会员权利行为的，所有运费均由消费者承担。
另外，智能教育类目也可支持七天无理由退换货。这对于买家来说，无疑可以避免不少坑。该变更于2021年9月14日公示通知，将于2021年9月21日正式生效。
