2 月 2 日消息，昨日，网易暴雪游戏客服团队发布《网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明》，将自 2023 年 2 月 1 日起开放针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务的退款申请通道。
提交退款申请的截止日期为 2023 年 6 月 30 日，未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。截至 2 月 2 日 0 时 12 分，在暴雪游戏服务中心的退款渠道中，申请退款的排队人数已超 90 万。
在微博和暴雪游戏相关论坛中，不少玩家纷纷晒出了自己的退款金额，大部分玩家的退款金额在 100 元到 300 元不等，也有玩家的退款金额高达 8085 元。
根据说明，玩家在申请退款时需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误，或未能满足其他退款安全验证要求的，退款申请将无法通过审核。
