记者：欧阳
对于消费者而言，便捷，高效的快递对于其来讲是十分重要的，近年来，随着市场需求的快速提升以及快递行业的高速发展，快递业务量也在高速增长。2013-2021，我国快递业务总量迅速增长，保持在20%以上的增长速度。2021年，全国快递服务企业业务量累计完成1083.0亿件，较2020年增长29.9%。
疫情加速居民消费线上化，线上下单、线下送达成为后疫情。新冠疫情期间，大量线下业态陷入停摆状态，促使各行各业的商户积极拥抱线上化。 同时，由于全国多地小区的封闭化管理措施，居民即时消费行为逐渐由线下切换为线上。供需双方的共同推动，同城即时消费在疫情期间迎来爆发。即使进入疫情常态化防控阶段，线下活动日渐恢复，供给端的结构性变化与需求端习惯的养成使得线上下单、线下送达模式已然成为新常态。因此，不论是电商还是传统的快递业务，哪个能够用最好的方式解决“最后一公里”的难题，哪个才能得到消费者的青睐，才能有更大的发展。补建的智能快递柜成为解决物流末端配送问题的一剂市场良方。
多功能智能快递柜打通数字化物流服务链
智能快递柜是为了解决物流末端派送问题而研发设计的，它的出现给“剁手族”带来了巨大的便利，人们再也不用担心不能合理把控自己的时间了，智能快递柜的出现加强了收件人和快递员之间的联系，有效的提高了快递员的派件效率，增强消费者的购物体验。
要解决物流领域“最后一公里”的行业发展瓶颈，需要通过突破传统的物流领域快递物品的分发、保管、存取、安全等多个问题，推进物流行业的快速发展。在业内人士看来，补建创造的多功能智能快递柜能够很好地解决此类问题。消费者只需将寄送快件放至便利店，快递员便会统一收取。便利店也可代消费者收取快件，方便消费者收货。此外，此模式也能为快递员减负，实现集中效率，为企业节省人力成本。同时，快递增值服务也会为便利店带来新的利润增长点，尤其以智能化服务应对消费者一些个性化的选择，实现精准服务，增加使用频率，并由此拓展增值服务，有效地减轻盈利压力，这也是行业内不少智能快递柜的发展方向。
多功能智能快递柜改变服务模式和商业模式
目前，多功能智能快递柜模式存在的发展空间有目共睹，但在业内人士看来，此模式也将使快递企业面临竞争加剧、成本升高等诸多挑战。
同时，多功能智能快递柜模式并不会增加消费者支出，甚至有所降低。但对企业而言或需考虑成本问题。在行业专家看来，若便利店收取货量大，将面临高昂的房租成本和人工成本。
因此，在业内，作为工具填补市场痛点，更重要的颇觉难题方式取决于谁最先找到为消费者所接受的服务模式和商业模式。而补建的开创性地研发的智能快递柜已经形成了新的盈利模式：第一，改变智能快递柜与小区物业之间的简单收费关系，升级为合作关系。第二，智能快递柜的发展模式，应通过大数据和社区O2O为消费者提供更加便捷、性价比更高的有效服务，才能最终为消费者真正接受，形成新的盈利模式。
智能快递柜频获头部企业的认可度
补建研发出智慧快递柜进行软硬件功能迭代，已经成为中国最早和最大的智能快递柜企业形成了物流行业成功的商业品牌。
随着补建研发的智能快递柜的普及应用，其树立的行业标准已经十分明确，包括产品标准、技术标准、投递服务管理规定、取件寄件流程、退换货规则、验货付款、逾期件等方面的管理标准，规范智能快递柜管理，引导消费者规范使用快递柜。例如，针对消费者超期占用柜体的行为，规定在消费者下单选择快递配送方式为智能快递柜时就规定双方的权利和义务，特别明确超期保管的相关规定，比如设置免费存放期，逾期未取件则收取超期管理费，收件人可以在取件时直接使用微信或支付宝等支付超期保管费用。无疑这种规定极大地提高智能快递柜的使用周转率。
随着线上购物成为更多消费者的优先选择，快递物流企业成为与普通大众接触最为密切的生活元素。这本就是一个品牌差异化相对较低的行业，在市场竞争日趋激烈的情况下，国内外不同快递物流企业需要通过多功能智能快递柜这样的营销手段提升附加值，丰富服务内容，融入到消费者的生活节奏中，很自然地成为快递物流企业寻求个性化营销的辅助手段。也正是基于上述技术优势和行业需求，补建所研发的智能快递柜在国际市场上，让众多头部快递物流企业几乎重度参与了智能快递柜的使用，顺丰、中国邮政、菜鸟、甚至亚马逊等国际客户都成为了智能快递柜的拥趸者，使他们在商业布局中成为开拓业务，服务优质客户的重要渠道和沟通窗口。
2017年，中邮资本、驿宝网络（阿里巴巴关联企业菜鸟网络的全资子公司）、亚东北辰 （复星集团的全资子公司）共同入股速递易，速递易正式更名为中邮速递易。自补建担任中邮速递易CEO以来，智能快递柜业务迅速拓展，截止2018年，中邮速递易网点地理城市215座，网点数量82703个，累计投递包裹数量817912704件。2020年，由补建开创的多功能智能快递柜业务出售给丰巢，投后估值约113亿。
由此可见，补建凭借其凭借其多功能智能箱柜和金融业的智能化电子化系统研发和运营经验，使作为24小时运营的智能快递柜，与电商平台做好线上线下无缝结合的工作，为顾客提供快速配送以及就近自提的便捷服务。在国外内市场，正是由于智能快递柜解决了物流末端配送问题，使得头部快递物流企业也正在显著增加整个行业的潜在价值。小小的多功能智能快递柜，让他们的探索足迹在不断拓宽，丰富了品牌形象。
物流行业与智能发展的完美结合
多功能智能快递柜模式智能快递柜作为连接快递服务商和消费者之间的枢纽，减少了配送时间、降低配送成本、提高配送效率。智能快递柜的普及为电商和快递企业末端配送注入新能量，得到了物流行业巨头的认可和追捧，除了使用其产品，还投资入股，结成联盟共同促进物流行业发展，无疑从智能开发的角度使补建成为物流行业专家和引领人。同时对企业和消费者都具有积极意义，已然成为了未来物流末端配送的主要发展趋势。
