10月25日消息，一位长城欧拉车主在中国网汽车质量投诉平台投诉称，自己购买的欧拉白猫(2020款 360km 标准型)存在续航虚标的情况，其宣传的续航里程为360km，但购车两天后就显示为351公里，这让该车主不能接受。
对于新能源汽车来讲，除了电池安全之外，续航里程也是消费者关注的问题之一。通常来讲，受天气等因素影响，电动车的续航里程可能会打折扣。但如果遭遇虚标，对于消费者来说就变成另一件糟心事了。
对此，长城欧拉汽车客服回应称，这一问题需要跟当地经销商联系解决。据该车主表示，已与4S店进行过多次交涉，但到店检测后一直找不到原因，于是4S店让这位车主进行系统升级。但该车主表示：“新买的车就出现问题，连故障原因都不知道，光让我升级有什么用”？
记者也采访到了长城欧拉汽车，对方客服表示，该车主的投诉问题需要跟当地经销商联系解决。与此同时，对方告诉记者，此前没有接到过类似有关续航里程的投诉问题。
不过，从相关的投诉平台可以看到，这不是针对该车型的唯一一次投诉，甚至有车主表示，自己的车辆标称360公里续航，但实际行驶不到100公里就必须充电。
此外，还有车主表示，长城官方宣称欧拉白猫电量从20%充到80%只需四十分钟，但实际需要一到两小时。
值得注意的是，不仅仅是欧拉白猫，旗下欧拉IQ车型近期也是负面连连。
今年7月，有网友爆料称，近期山西太原接连发生多起长城欧拉IQ车型在充电中起火的自燃事件。为此，该品牌车型已被太原市部分充电站“拉黑”，禁止欧拉车型在充分站充电，或者要求充电时车主不能离开车辆。
对此，长城于今年7月16日开始，召回2018年7月至2019年10月期间生产的16216辆长城欧拉iQ。但据部分欧拉iQ车主反映，召回后的车辆不仅续航里程变短，充电时间也变长了。
