9 月 26 日，苹果更新了官网的支持页面，确认已经发现了「使用 Apple Watch 解锁」功能可能无法与 iPhone 13 设备配合使用的问题。
如果用户在佩戴口罩的情况下尝试解锁 iPhone，那么将可能会看到「无法与 Apple Watch 通信」的信息；或者可能无法设置「使用 Apple Watch 解锁」。
苹果表示，这个问题将在之后发布的软件更新中得到修复。在更新推出之前，苹果建议 iPhone 13 系列机型的用户可以先关闭「使用 Apple Watch 解锁」，并使用设备密码解锁 iPhone 13。
