微众银行是国内首家民营银行和互联网银行，成立6年以来，始终把服务小微企业和普罗大众作为最高社会责任。针对普惠客群的需求痛点，微众银行优化所提供的金融产品和服务，不断提升金融服务覆盖面、可得性和满意度。微众银行
在服务小微企业方面，微众银行于2017年底推出了国内首个线上、无抵押企业流动资金贷款⸺“微业贷”，并持续对其延展，以贴近产业链、供应链中的广大经销商、供应商的需求。截至2020年末，“微业贷”已触达超过188万家小微企业，并为其中超过56万户提供授信支持。三年多的实践证明，“微业贷”有效满足了小微企业“短小频急”的金融需求，成为解决小微企业“融资难”问题的有效途径。
在服务个人客户方面，微众银行依托包括“微粒贷”“微众银行App”“微车贷”等在内的数字普惠金融产品矩阵，始终走在破解金融服务不平衡不充分问题的行业前列。以“微粒贷”为例，该产品充分展现出“既普且惠”的发展特色：一是广泛覆盖，截至2020年末，“微粒贷”客户覆盖全国31个省（市、区）逾560座城市。二是客群下沉，约80%贷款客户为大专及以下学历，约78%从事非白领服务业或制造业。三是成本较低，笔均贷款仅8000元，且因按日计息、期限较短，约70%的贷款总成本低于100元。微众
微众银行提供的普惠金融服务，打破了金融服务的时间和空间限制，让自身的业务发展有了更大的可能性。未来，微众银行会继续践行普惠金融责任，积极运用金融科技手段开展经营模式和产品的创新，为用户提供更加优质、便捷的金融服务。
