近日，备受关注的梁静茹演唱会“柱子票”案终于迎来了一审判决——主办方被判进行阶梯式退还部分票款。
案件起因是消费者倪某等9人购买了梁静茹上海演唱会的门票，但遭遇“柱子票”，即他们的视线被会场的柱子阻挡，无法看到舞台的全部或大部分区域，严重影响了观看体验，又不满演艺公司给出的调解方案，于是起诉主办方。
主办方上海魔方泛文化演艺有限公司回应称，该公司仅负责梁静茹上海演唱会的落地事宜，舞台不由该公司搭建。售票阶段，他们不知道舞台设计会有四根柱子。
6月20日，这9起服务合同纠纷案在上海市闵行区人民法院梅陇人民法庭一审宣判。法院认为，被告在合同履行过程中提供的服务不符合双方约定，存在明显瑕疵，构成违约，应承担违约责任。法院判决，根据不同的票价，采用阶梯式的退票比例，对于原票价1299元的原告，被告应退还票款910元（占比约70%），这也是该系列案件判决中的最高退票比例。
粉丝在购买演唱会门票时，有几个重要的注意事项需要牢记，以确保购票过程顺利且安全：
了解演唱会信息：在购票前，确保通过官方网站、社交媒体或第三方票务平台获取演唱会的详细信息，包括时间、地点、票价等。
选择购票方式：线上购票通常更为方便，可以选择快递送票或电子票直接发送到手机。线下购票适合不熟悉网络操作的人群。
购票步骤：进入官方网站或第三方票务平台，找到演唱会的专属页面，选择票价及数量，填写观演人信息，选择支付方式完成支付。
注意事项：确保购票的网站或平台安全可靠，避免上当受骗。核对好票价、数量及观演人信息，避免因疏忽造成不必要的损失。为避免遇到假票或诈骗，请勿在非官方渠道购买门票。若遇到价格异常低的门票，要特别小心。
入场规则：大多数演唱会采用实名身份证件入场，进场须携带本人购票时提供的对应观演人有效身份证件一致的身份证件原件进行验票与安检。验票时将对入场观演人的人脸、证件以及购票订单的观演人信息进行比对，全部信息确认一致后方可入场。
防范诈骗：在购票过程中可能会遇到各种骗局，如通过网络发布虚假信息、通过二手平台假意转卖、使用社交软件“守株待兔”、现场兜售假门票或使用虚假志愿者招募等方式。因此，务必选择正规的购票渠道和网站，避免被骗。
