近日，中国电信助力“粤省心”获政府治理创新“优秀案例”奖。无独有偶，中国电信山东郓城分公司与郓城县大数据局等多家单位联合构建“鲁通码”一体化服务体系，实现了多码向一码转变……一直以来，中国电信通过信息化手段助力政务应用部署，实现政务信息资源共享和办公协同，为城市治理赋能增效。
千亿蓝海待挖掘
随着新一代信息技术蓬勃兴起，我国城市管理模式正不断演进，建设智能的城市管理数据计算平台，成为我国城市创新治理模式、提升管理成效的重要抓手。在此基础上，政务云展现出了巨大的市场潜力。
根据云计算开源产业联盟数据，我国政务云市场规模保持高速增长。2021年，我国政务云市场规模达802.6亿元，预计2023年将达到1203.9亿元。赛迪顾问发布的《2022-2023年中国政务云市场研究年度报告》指出，2022 年，中国政务云市场规模达932.5 亿元，同比增长为18.5%。未来三年规模仍将保持快速增长，预计到2025 年将达到1513.9 亿元。
各地政府加速上云
近年来，国务院积极推动数字政府的落地与实施。 “十四五”规划和2035年远景目标纲要明确提出，要提高数字政府建设水平，将数字技术广泛应用于政府管理服务，推动政府治理流程再造和模式优化，不断提高决策科学性和服务效率。如今，政务上云已成为各地政府数字化转型的必选项。
山西省日前印发《山西省数字政府建设规划（2023—2025年）》提出，优化全省政务“一朵云”等“五个一”数字基础底座，全面夯实数字政府建设根基。江苏近年来积极推进全省政务云建设，并取得成效，全省政务云承载7300余个业务应用系统，保障各级部门信息系统安全运行和各类业务应用有序开展。
据天翼云相关数据显示，其已承载20余个省级政务云、300余个地市级政务云，参与1000多个智慧城市项目建设，涉及河北雄安、江西九江、安徽霍山、湖南郴州等全国各地。
人工智能为政务云带来新机遇
近年来，智能化技术与产业的结合得越来越紧密，以AI大模型为代表的的智能化转型加速而来，为政务云带来新机遇。
去年9月，天翼云发布政务大模型“慧泽”。基于优秀的意图理解和多元信息交互能力，“慧泽”可应用于政务咨询客服、政务坐席辅助等场景，能够根据市民的需求，准确快速地给出最优的办理流程和依据，提高政务服务效率；同时面对海量的政务数据，依托“慧泽”的多维信息关联和总结能力，能够帮助政府及时掌握市民的关注点、惠企政策的应用成效等，为后续政策的制定提供支持，进一步提升社会治理水平。
去年7月，中国移动也发布九天·海算政务大模型，该模型覆盖了国家、省、市、县四级政府机构的数据资源，包括法律法规、政策文件、公共服务、舆情信息等多个维度。该模型利用自然语言处理、知识图谱、机器学习等技术，为政府部门和公众提供政务信息检索、政策分析等功能，为政府部门提供高效便捷的服务工具。
在智慧城市建设方面，华为也通过大模型赋能城市智能体建设，开放昇腾AI云服务专区、大模型开发工具链、解决方案组件生态，并通过“华为盘古政务大模型联合创新行动”，携手政府客户、技术伙伴，在政务服务、政务办公、城市治理等场景加快了大模型的应用创新。
随着人工智能大模型的应用，将引领政务智能化升级，推动政务云进入一个新阶段。
