作者:木蓝
美国管理学家德鲁克曾针对企业管理模式一针见血地指出:“组织不良最常见的病症,也就是最严重的病症,便是管理层次太多,组织结构上一项基本原则是,尽量减少管理层次,尽量形成一条最短的指挥链”。对于企业管理来说,不同类型的企业适合不同的管理方式,例如生产制造行业就不适合过多层级的管理方式,由于大部分业务深处原料生产一线,上海共聚化工有限公司的CEO易举先生首创了“八爪鱼”式管理方式,“八爪鱼”顾名思义就是比较扁平化的管理,这种通过减少管理层次、压缩职能部门的管理方式,较好的解决了等级式管理的层次重叠为主动适应企业转型发展需求,稳步实施精细化管理,在行业内普遍冗繁的状态下率先开辟出了一条创新管理的新路子。
管理层次大大减少,控制效率直线提升
对于目前企业常用的金字塔状管理方式来说,企业结构由高层、中层、基层管理者和操作层组成,高层的指令通过一级一级的管理层,最终传达到操作层,操作层的信息通过一层一层的筛选,最后到达塔顶。然而这种层层传达的方式经常到了执行者的手中已变样,到了管理层的耳中也和一开始的情况大不相同。在共聚化工的CEO易举看来:八爪鱼的管理方式先承担上传下达任务的中间管理层次减少。共聚化工的爸爪鱼结构创立以来,让之前的垂直业务结构直接转变成了水平业务流程,使企业达到了“三个零”——顾客零距离、资金零占用和质量零缺陷。在传统管理体制下要通过多个管理层传递到最基层的操作者,传递过程和时间长,信息易失真。而扁平化的企业实行的是分权管理为主,权力中心下移,各基层组织之间相对独立,尽量减少决策在时间和空间上的延迟过程,这将提高决策民主化和决策的效率。
企业适应市场变化的能力大大提高
金字塔状的企业难以应对快速变化的市场,往往会出现延迟效应,而八爪鱼管理的决策却让触角直接伸向市场,能根据瞬息万变的信息及时决策,并能立即得到响应和执行。共聚化工的八爪鱼管理方式推行之后,使得企业对市场的敏感度和适应性大增。与大部分生产型企业不同的是,易举先生这种管理模式的创新,可以高效率根据客户需求,对产品配方定制改进,在达到客户要求标准后,优化配方,达到双赢。实现了企业多年来在行业内的良好信誉以及高履约率,保证公司良性发展。
让优秀的人才更容易获得成长
金字塔状的企业中,各个管理层和操作层被动地接受和完成任务,在缺乏主观能动性的环境中长期教化,成长的周期要长一些,能成长起来的人才要少一些。易举对于自己企业的这种管理方式对人才的培养也给出了优秀的解释:“一个企业家组成不了优秀的企业,需要一大批人才优化组合才能支撑一个优秀的企业。八爪鱼管理方式中,仅有的几个层次的管理人员尤其是一线管理人员必须直接面对市场,独立行使众多原来由高层拥有和行使的职能,对管理人员的组织管理能力和决策能力提出了更高要求,在实战中更容易尽快成长起来,也更容易形成彼此互补、彼此合作的团队。”
节约管理费用开支,为企业和合作伙伴带来经济收益
扁平型组织结构由于管理层次少,人员精简,加上发挥计算机的辅助功能,实现信息传输和处理网络化,各种办公设备、用品、办公室及活动经费开支等都可减少,从而节约了管理费用。
通过扁平化的管理参与产品研发,以达到成本最优方案,在满足顾客需求的同时降低成本以达到双赢目的,并且在业内拥有良好的信誉以及订单高履约率保证公司发展,使公司净利率高于同行,目前,在同行普遍实现在4-8%的年净增利率情况下,易举和他的共聚化工早已突破了年净利率12%的大关。
未来,随着“八抓鱼”式管理模式的不断推进,共聚化工将会在这种管理方式下获得不断的收益:企业不会因为结构臃肿而变的步履蹒跚、不会因为层级多而在决策时间和空间上造成延迟,为企业的发展带来持续的良性循环。