正所谓“服务是企业的灵魂”，一个具有良好的售前售后服务的企业，其品牌形象和产品也自然会得到顾客的信任。近几年来，我国大健康产业发展势头迅速，这一方面在于国家相关政策的大力支持，另一方面还是各种科技的发展带动了更具有智慧型的大健康产品的涌现。在这样的环境之中，谁能率先搭建完善的大健康产业服务体系必然就能在短时间内获得更多的市场份额，以至于能在业内树立起标杆作用。
自从上海医加医科技有限公司成立以来一直秉承着顾客至上的理念，在“健康延长生命”的宗旨下，对于旗下类似医加医健康机器人产品都是很注重产品本身质量，以及产品对消费者生活质量所带来的改变作用。就拿医加医健康机器人来说，为消费者提供了全方位的“维修”、“退换”、“监督”、“关怀”等一系列的基础服务形式和“全天候响应”、“全过程跟踪”等增值服务来共同组建成“智能化”的服务服务体系。其企业内部通过凭借过硬的“云计算+大数据”技术，构建“云服务”平台，从而为客户、合作商等提供更为便捷、更为灵活、更为智能的数字化服务。
上海医加医科技有限公司“数字化+智能化”的服务体系是以技术为核心的服务体系，以实现对客户的个性化服务需求，以及将行业中的各个环节进行链接（包括客户、合作伙伴和员工），打通了人、财、物的数字化壁垒，将整个公司的业务流程都进行了优化，从而形成一个共同的利益联盟，并逐渐建立起一个新的智慧型服务体系。
