近日，领先的IT市场研究和咨询公司IDC发布《中国餐饮行业商用服务机器人市场份额报告，2021》。根据IDC报告数据显示，中国餐饮行业商用服务机器人市场2021年总体规模约5.4亿人民币，年增长率超110%，完成高速增长。其中擎朗智能以48.6% 的市场份额位列第一，增长率为153.4%居首位，双第一成绩亮眼，实现业内领跑优势。
中国目前是商用服务机器人最为发达的区域，也是技术发源地，众多全球知名商用服务机器人赛道的主流玩家来源中国，这里也是全球竞争最激烈的区域，足见这一市场榜单的含金量。百花齐放的市场竞争也孕育出实力雄厚的代表玩家，在餐饮行业商用服务机器人市场中，擎朗智能以坚实的软硬件技术、供应链、服务等优势脱颖而出，以绝对优势领跑国内市场，并将餐饮这一赛道拉入了更高规格的竞争格局。
作为成熟度最高的赛道之一，中国餐饮行业的服务机器人渗透程度近几年显著提升。中国拥有全球规模最大、商铺数量最多、种类最丰富的餐饮市场，为商用服务机器人发展与落地提供了一块最佳实验田。随着市场完成初步渗透，接下来考验主流厂商的不再是单点优势能力，而是综合能力，这一赛道门槛变得越来越高。IDC研究经理崔粲在报告中指出：“短期内随着早期市场逐步成熟，摆脱粗放式扩张，围绕产品、团队、成本、服务、渠道等开展精细化运营，提升盈利能力，拓展泛餐饮和海外业务，将成为市场下一步发展的重要方向。”
在商用机器人行业整体从高速发展期至爆发期过程中，擎朗智能没有选择极度扩张，而是不断在产品技术、供应链打造、售前售后服务体系等方面修炼内功。在直营+代理商共同构成的复合营销体系下，擎朗智能目前在国内的直营城市已超过70家，辐射城市超过500个，日活机器超三万台，合作品牌覆盖海底捞、必胜客、外婆家、小南国、品尚豆捞、东来顺等一线大型连锁餐饮品牌，完成了65%的百强餐饮覆盖率。
在完善餐饮行业的布局后，擎朗智能还将技术应用推广至其他行业，推动商用服务机器人行业多元化发展。据悉，除了餐饮领域，擎朗机器人还落地至酒店、医疗、场馆、商务办公、社区养老、机场等多类场景。随着中国商用服务机器人市场的崛起，优秀的中国智造在海外也成为了一张亮丽名片。
目前擎朗智能已在海外开设北美、欧洲、亚太、南美、中东、以及非洲六大全球业务区域，覆盖美国、德国、新加坡、日本、英国等众多海外国家和地区，并与日本软银、韩国现代、沙特阿美等大型国际企业达成战略合作。伴随行业高速发展，商用服务机器人的逐渐普及已将智慧无人配送概念渗透至各个行业。行业在迎来爆发期的同时，需要一批以擎朗智能为代表的中国企业坚守技术产业追求，扎实走好每一步，才能化领先优势为领跑优势，引领行业方向，推动行业整体持续健康发展。
