28日，中消协发布“新”消费领域投诉情况专题报告。其中提到，有些网络经营者利用不公平格式条款减免自身义务和责任、加重消费者责任。如一些网络商家对预售商品设置超长预售期，同时设置预售商品不退换、预付金不退等不公平格式条款。（中新财经 谢艺观）
