12306推出爱心模式，什么是爱心模式呢？爱心模式是为有效解决老年人和障碍人士在网络购票中遇到的实际问题而设立的，也是信息无障碍模式。
登陆12306网站，在最上方一栏搜索框右侧可以看见“爱心模式”按钮，点击后就可进入全站的爱心模式。开启爱心模式后，网站的字体会加粗加大，方便中老年人和残障人士阅读，此外还提供了大鼠标、显示光标、显示屏、辅助线、自动朗读等功能。
