6月18日，“一个品牌的服务进化论”苏州链家品质升级发布会于苏州中茵皇冠酒店召开，在政府、行业协会、媒体以及贝壳苏州站伙伴等诸多嘉宾的见证下，苏州链家十六大安心服务承诺及十五条绿金服务标准重磅推出，为房产经纪行业的服务品质再添新高度。
苏州市消费者权益保护委员会副秘书长吴湘对苏州链家推出十六大安心服务承诺，切实保障消费者的合法权益，让房产交易多一份信任表示了认可。吴湘表示，对房地产经纪人的要求已经不再是做一笔交易，卖一套房子，而是对经纪人专业水平、职业素养、社交能力、诚信度的综合考评。
随着新居住时代的来临，老百姓对于房产服务品质也有了新的要求。倾听市场心声，提升消费体验，链家在不断迭代和升级，真正给消费者确定性、安全、放心，让产品更好地服务客户，作为贝壳平台A队，链家让更多人见证了品牌的责任与担当。
作为扎根在社区的门店，链家要做的不仅仅是这个行业因为有链家不一样，更要这个社区因为链家有所不一样。如果每个经纪人都能释放自己的一点善意，每个门店就能跟社区产生有温度的连接，真正成为社区的好邻居。
一直以来，链家在围绕两个本质去做事情，一个是对经纪人好，一个是对客户好。对经纪人好，改变的是行业作业的生态环境，使其越来越规矩健康；对客户好，改善的是消费体验，让消费者享受更优质的服务。现场，苏州链家重磅推出十六大安心服务承诺。
安心服务保障，链家从来不是说说而已。截止至今，苏州链家已经累计赔付超千万元，为消费者兜底，敢承诺，敢赔付。在交易之外，链家还在践行着企业责任，扮演着社区好邻居的形象。在苏州，链家经纪人为客户策划求婚仪式、救助需要帮助的老人、疫情期间奔赴一线。此外，苏州链家十大便民服务为客户解决生活中的小烦恼，做您身边的社区好邻居。
未来，“绿金十五条”将成为链家品质正循环中的衡量标准与强大推动力，不断倒逼经纪人职业化，为消费者提供更具价值感知的服务，让城市因为链家而有所不同。
