在线教育赛道风波四起。2020年，受新冠疫情影响，国内大量培训机构将业务从线下转向线上，在线教育渗透率从不足10%快速攀升至接近100%。其中，尤以K12教育竞争最为激烈，新东方在线、好未来等头部企业增长凶猛。
▲ 2020年疫情期间，8000万学子通过保利威进行直播学习然而，今年6月，风口开始转向：国家监管指令出台，“双减” 意见审议通过、校外教育培训监管司宣布成立，种种信息表明，K12教育行业凛冬将至。几乎同一时间，全国人大常委会会议审议通过《职业教育法（修订草案）》，从国家战略层面上着力解决当前就业市场的结构性矛盾问题，线上职业教育市场开始升温。Mob研究院《中国职业教育行业白皮书》指出：中国职业教育市场近年来保持12%的增长率快速发展， 2020年市场规模预计突破6000亿，非学历职业教育突破4000亿。
在线职业教育越发受到关注，它正在接力K12教育，成为在线教育赛道的新黑马。但是，职业教育的受众和课程内容与K12教育在多个维度上存在差异，无论是赛道老玩家还是新入局者，都要对这些差异给予足够高的关注。下面，我们将从学员、课程、盈利模式三个方面，分析线上职业教育的特征和选型区别。
学员区别K12，全称kindergarten through 12 grade，原意是美国基础教育的统称。而在中国，K12的定义则指向了小学至高中学段，同时涵盖课外辅导教育和学校素质教育。职业教育的定义范围则更加广泛。如果以是否获得学历作为区分，职业教育可以分为职业学校教育和职业培训教育。职业学校教育，涵盖中高等职业教育、公务员招录培训、教师招录培训、考研培训等。而职业培训教育，既可以指IT、汽修、烹饪这样的职业培训，也可以指司法、财会、建筑等行业的考试培训，甚至乎，还包括办公技能、演讲能力、商务礼仪等企业管理与职业通识类的培训。
▲ 新职业教育赛道图谱显然，K12的学员以未成年人为主，这也造成一个现象：K12的用户和消费者彼此分离。而职业教育的学员范围则涵盖在读学生、企业在职人员、事业待业人员、自由职业者、工人农民等各类人群，以职场职工为主。
课程区别线上K12教育强调强互动和超预期反馈，因此，头部公司通常以名师直播为卖点，最大限度地放大主讲老师的产能优势。但同时，K12教育的供给和需求都很繁杂。不仅科目众多，而且还包括大量的场景，比如完整课程教学、题目答疑、专业题库等。经过市场的大量尝试后，现在基本形成了一对一直播、小班课、大班课三种模式。举例而言，高途、掌门教育都专注于为K12学生提供个性化的课外辅导服务，而好未来、新东方和网易有道均以大班教学模式为主，同时也提供少量小班课程。但在校外监管加强的背景下，部分K12教育公司也正在考虑回到没有主讲老师实时授课的录播课或AI课模式。
线上职业教育主要以录播课为主，零星还有些公司采用了直播大班课的模式，但整体上，线上职业教育在互动性方面还有待提升。此外，线上职业教育的培训水平参差不齐。其原因在于，职业教育的学习效果往往是不能够标准化的。特别是像产品经理、产品运营等新兴职业，缺少一个能够对学习效果进行量化的标准。职业教育的最终目的，通常是希望能找到一份工作或考取一份证书。它不像K12教育，学生可以用成绩分数变化来直观显示教育效果，因此，找到这个衡量标准，将是互联网公司进军职业教育的关键。
盈利模式区别自2012年以来，中国线上K12教育的市场规模一直保持高增长，而在2017年更是攀升至51.8%的高位。艾瑞分析认为，这个惊人的数字和“一对一直播授课”有直接关系，正是得益于一对一直播授课，部分企业才从2015、2016年的营收困难转向了规模化营收阶段。目前，线上K12教育行业的主要商业模式有课时费、内容费、电商抽成费、系统授权费、平台佣金、广告费等形式，其中课时费是最主要的形式，包括录播课时费和直播课时费。收取课时费之所以可行，是因为它沿用了线下市场的思维：用户为效果付费。上文提到，与职业教育相比，K12拥有明确的量化标准，因此家长会着重看老师的课堂讲解能力、表达能力。老师传递信息的效率越高，家长的购买倾向就会越强。线上K12教育公司获得增长主要依赖两个杠杆，一是投放获客，二是内部续费。通过投放的获客逻辑主要通过免费课、低价课引流，再把低价课转化为正价课。
▲ 某教育机构通过保利威无延迟直播开办国画体验直播课去年疫情期间，各家线上K12教育机构适时推出了免费课，收获了大量流量。跟谁学疫情期间直播课学生共计约1500万人，猿辅导和作业帮疫情期间的学员人数均突破2000万人。与之相反，职业教育却是打包整体售卖，这也导致了线上K12教育裂变获客的策略，在职业教育中并不奏效。线上K12教育能以爆款课程带来口碑拓客，但职业教育还是以信任传播为主。不过，线上K12教育的一对一直播受制于对大量教师的需要，无法扩大规模摊薄成本。而对职业教育领域而言，无论大班小班都不会显著影响教学效果，大班直播反而是职业教育的盈利优势。
三大软肋之下保利威如何助力在线职业教育总结一下，在线职业教育的三大软肋在于：大班课互动性弱、辅导老师人力需求大、获客成本高等。在线职业教育的风口来临，教育机构一方面要通过技术赋能，打造线上和线下的OMO教学闭环，给学员营造更好的教学体验；另一方面，需要着眼于用户增长，精准拓客。01、互动难题无互动，不直播。保利威的无延迟直播、站播、互动分组、数据统计等功能，能大幅度地改善教学互动性弱的难题。第一，在采用了自研发的PRTC技术的无延迟大班课上，直播延时降低于0.4秒，支持上万人同时在线，学员和老师之间互动顺畅。老师还可以随意更换虚拟背景，站立授课的同时展示课堂内容，实现线上线下无差别的教学“真”互动。
▲ 保利威专门为教育场景打造的直播互动分组功能第二，保利威专门为教育场景打造了“直播互动分组”功能，可以将大直播间自由封尘若干个小房间。学生们可以像真实课堂一样，在小房间内分组讨论，大班小组随时切换，既平衡了大班课的成本，又保有了小班课的效果和体验。第三，通过精细化数据统计，实现个性化教学。以保利威服务过的北京四中为例，数据后台会自动记录学生的学习数据，并生成学情统计报表，追踪学生的任务完成率、试题正确率等。根据数据表现，老师可制定个性化的学习方式和计划，精准提高学生的学习水平。
02、师资难题线下优秀师资难求，但在线教育则可以打破时空的束缚，将优秀师资覆盖全国。保利威最多支持17人同时音频连麦，异地名师连线讲课，丰富课堂形式。03、获客难题线下通过体验课吸引新学员，线上通过老师的内容服务进行留存，运用体系化的OMO模式，盘活私域流量，教培机构可以有效解决获客难题。目前中国医药行业培训领域的头部机构润德教育在保利威的协助下，已形成“学习计划 + 学习报告 + 周测月测 + 班会 + 回访” 的线上教学闭环。
▲ 润德OMO教学课程体系针对不同医学制造考试人群，润德在线上听课环节开发了三款不同的学习App，在无延迟技术打造的沉浸式学习环境中，学员的学习体验得到了大幅提升，课程续课率也随之上涨，学校的获客成本大大降低。
▲ 针对不同人群，润德开发了三款不同的学习App
小结数据显示，2020年，我国重点领域的技能型人才缺口超过1900万，且该数据仍在不断扩大，预计在2025年将接近3000万。提升职业教育现代化水平已是当前之急。视频时代，用直播培养更多高素质技术人才，职业教育必将大有可为、大有作为。
