《黑神话：悟空》定于8月20日上午10时面向全球正式解锁，瑞幸咖啡与其合作联名，推出了黑神话腾云美式咖啡。
据活动计划，在今天购买《黑神话：悟空》的腾云美式咖啡套餐，可限量赠送《黑神话：悟空》3D限定海报等周边商品。
不过今天早上活动刚开始，部分用户吐槽在购买的商品券无法核销，同时小程序和App上架活动、周边商品也都很快被抢购一空。网友对此感到非常不满，纷纷在瑞幸咖啡官方账号的微博下留言吐槽被当猴耍。
套餐券无法核销、光栅卡配送遗漏等问题，让原本充满期待的合作变得尴尬不已。在联名活动推出之初，许多消费者便抢购了相关套餐，但却在后续使用过程中发现，套餐券无法在瑞幸咖啡的APP或其他渠道进行核销。这使得消费者无法享受到联名活动，严重影响了他们的消费体验。光栅卡配送遗漏也是一大问题。根据瑞幸咖啡联名活动，周边为《黑神话：悟空》3款联名杯套、联名纸袋、黑神话3D限定海报。在领取过程中，部分消费者却发现遗漏了光栅卡。这让原本满怀期待的消费者感到失望，也对瑞幸咖啡和《黑神话：悟空》的联名形象造成了负面影响。
瑞幸官方回复称：“感谢大家的热情，套餐系统早上短暂出现问题，目前已修复。”随后不久称消费者热情远超团队预期，已快速制定补货计划，因周边制作要求精良，预估需要15天，新一批到店后会即时通知大家。
