近日,浙江移动联合华为在现网完成了全球首个5G-A核心网智能差异化体验保障方案的预商用部署,标志着业界在分层分级体验经营上取得突破性进展,是MBB体验经营时代到来的重要里程碑。该方案通过基于NWDAF的网络智能化来实现,给用户提供全新的体验升级权益,对直播、视频会议、高清观影等丰富的数据业务进行体验保障,让用户享有极致业务体验,感知升格。
从4G到5G,运营商对数据业务的经营主要还是流量经营。业界一直在尝试做体验经营,但由于网络缺乏实时体验感知的能力,所以无法形成体验权益。到了5G-A时代,核心网引入基于NWDAF的网络智能,实现实时体验感知与保障,在分层分级体验经营上形成0到1的突破。
在整个业务保障过程中,首先,核心网网络智能基于智能化技术对数据业务体验进行精准实时感知。基于用户实际的业务体验进行按需动态保障,即只在业务体验出现质差时,才进行保障。这种按需分配的保障方式,即有效提升了质差保障用户的体验,实现体验升格,又避免了给体验良好用户分配无效资源,让体验保障真正敢用。另外在业务保障过程中,手机上的logo可动态实时显示“VIP保障中”字样,匹配体验提升,给用户带来感知升格。最后,在保障结束后,用户会收到体验报告,给客户实时反馈可衡量的保障效果,完成体验经营闭环,实现关怀升格。
除此之外,核心网网络智能还可以提供尊享logo服务。对品牌用户提供专属静态UE logo,如“中国移动-全球通”,“中国移动-神州行”等,彰显身份,强化品牌价值。动态UE logo可以基于不同场景动态呈现,如在体验保障时,呈现“VIP保障中”;到达机场时,呈现“全球通贵宾厅”;生日当天呈现“全球通生日权益”提醒等。
差异化体验保障和尊享logo给终端用户带来全新的体验权益,使能体验与感知全方位升格。浙江移动直播体验升级权益面向广大用户,正在进行友好用户招募,期待您的加入,体验这一网络新权益。