据人民网报道，为激发有潜能的消费，日前，各地推动实体商业加快数字化智能化转型升级，通过线上线下联动、融合文旅等业态，打造更多沉浸式、体验式、互动式新场景、新业态、新模式，为消费者带来更优质的体验，也为市场注入新活力。
我国数字消费快速发展
据国家统计局最新数据显示，2023年全国网上零售额达154264亿元，比上年增长11.0%。其中，实物商品网上零售额130174亿元，增长8.4%，占社会消费品零售总额的比重为27.6%，创历史新高。
步入2024年，我国数字消费更是有增不减。商务部数据显示，1月18日至2月6日年货节期间，网络零售额接近8000亿元，比去年农历同期增长8.9%，实现2024年网络消费“开门红”。
数字消费打破了时空限制，不仅使消费者可以随时随地买到全球的商品和服务，还能够拓展新的数字消费场景，激发出消费潜力。
商业拥抱数字，撬动消费新升级
当前，消费不断升级，不少商场主动拥抱互联网、大数据等数字技术，加快建设智慧商场，打造新场景、新业态，为消费者带来新体验。如：走进湖北武汉的京东MALL购物中心，多屏互动系统、自助收银、智慧家电体验等智慧元素随处可见；“手机点一点就能试妆试戴，真的很智能。”打开银泰百货旗下的喵街APP，在标有“AR试妆”“AR试戴”标签的商品页面，点击页面上的对应图标即可体验在线试妆、在线试戴服务。
除商场外，各地积极提升文化遗产和特色景区的数字化应用水平，针对特色景点和文化遗产搭建数字云平台，虚拟景区、旅游直播、沉浸式场馆、超高清全景视频等数字文旅产品不断涌现。
随着数字人民币消费场景不断扩增，现已涵盖购物、公共交通、政务服务、跨境支付、数字娱乐、慈善捐赠等多个线上线下场景，也为消费者在数字支付方面带来了极大便利。
如何扩大数字消费内需？
做大数字消费，地域、人才、环境缺一不可。
其一，缩小数字基础设施的城乡差距，促进乡村数字消费升级。在中国电信等运营商助力下，我国农村地区已经实现“村村通宽带”“县县通5G”，农村网络基础设施基本实现全覆盖，农村地区互联网普及率超过60％。下一步需强化农村快递物流配送体系以及对农产品直播电商资源的投资力度。
其二，加大数字消费领域的人才供给，夯实我国数字经济发展的人才基础。通过提升产业数字化水平，吸引数字人才、培养数字人才、发展数字人才。
其三，提升数字治理能力，营造健康可持续发展的数字消费环境。中国宏观经济研究院市场与价格研究所研究员王磊表示，安全放心优质的数字消费环境是提振消费信心，让更多人敢消费、愿消费的重要因素。要坚持问题导向，改善数字消费环境，健全完善促进数字消费发展的体制机制和政策体系。
