据媒体报道，一位杭州消费者购买的古驰T恤在清洗后出现褪色，引发了公众对古驰品质的质疑。该消费者在杭州大厦古驰专柜花费4400元购买了这件T恤，然而在清水洗涤后，袖子部分出现了明显的褪色。尽管他将衣服送回专柜修复，但问题并未得到解决。当他向古驰客服投诉并请求退换货物时，古驰回应称：“我们不建议你自己清洗，清洗不当的情况下，的确可能会产生这样的情况。”
企查查APP显示，古驰国内关联主体公司为古驰（中国）贸易有限公司，成立于2006年3月，注册资本1440万美元。风险信息显示，该公司涉多起司法案件，案件案由包含买卖合同纠纷、网络购物合同纠纷等。值得一提的是，该公司曾因销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准的太阳镜，被静安区市场监督管理局行政处罚28.86万余元，并没收违法所得8.2万余元。
