5月16日,2024世界电信和信息社会日大会的平行论坛 “2024千兆智家生态大会”在宁波召开。大会以“数智融合,共创AI家”为主题,发布了中国移动智慧家庭产品演进规划,推出连接、AI、数据、内容四大开放赋能计划,从科技、产业、生态等方面共同探讨智慧家庭生态高质量发展之路。
在内容赋能的主题上,中国移动以AI+赋能内容运营全流程,涵盖内容汇聚、内容工具、内容交互和内容分发四个关键领域,双端拉通内容、终端生态合作伙伴,共建互利共赢的合作生态。
打造最智慧的AI+泛屏助手
中国移动依托全球领先的5G和千兆宽带网络,为家庭视听娱乐服务打下了坚实的网络基础。经过近十年的发展,中国移动已经积累了2亿移动高清用户规模,这一庞大用户群体不仅为内容生态系统的商业化发展提供了坚实的基础,同时也为内容和终端合作伙伴在服务层面的全面升级注入了强劲动力。
在信息技术和人工智能等新质生产力的推动下,中国移动正加速实现从“+AI”到“AI+”的转变,将人工智能作为推动生产力发展的核心工具,通过AI技术优化用户体验并赋能内容生态。
内容即时分发。中国移动紧跟视频技术发展的步伐,致力于推进内容汇聚的品质化,通过不断更新标清、高清至超高清等多种分辨率的内容引入规范,确保符合行业最新技术要求和市场需求。中国移动结合AI音视频检测技术以及业务服务质量标准,高效规范内容引入流程,积极赋能生态链,在快速汇聚合规视听内容的同时,为内容合作伙伴提供了“一点接入、全网分发”的便捷内容发布机制,以及全面的高价值内容保护生态和推广渠道,特别是通过创建具有统一标识、内容、界面和运营的超高清内容专区,不仅可凸显合作伙伴的高价值内容的服务特色,也进一步强化了用户的优质体验感知。
用户精准识别。中国移动基于语言大模型技术,精心打造了小移管家数字虚拟人,创新构建“易理解、服务多、人性化、能闭环、响应快”的“懂多暖畅快”服务体系。经过不断优化,小移管家在语音对话、知识问答、多轮对话和任务型对话等方面的处理能力得到显著增强,极大提升了内容交互的便捷性和流畅性。通过深入分析用户偏好和行为习惯,小移管家能够提供量身定制的视听内容推荐,从而有效提高内容合作伙伴的内容用户群体分发精准度和用户群体接触率。此外,小移管家的周边服务查询和生活咨询功能,结合主动提醒服务,为本地服务内容合作伙伴提供了更多的用户接触点,增强服务的即时性和个性化。同时,小移管家与智能家居设备的联动,实现了家庭设备的智能化控制,为终端合作伙伴带来了更为丰富的智能家居解决方案,共同推动智慧家庭生态系统的发展。
运营智能高效。中国移动依托多模态大模型,运用AIGC技术开展海量内容的个性化生产,创新开发了包括高光时刻、智能海报等在内的十余款AI+泛屏运营工具集,提升内容推广曝光和营销效率。“高光时刻”工具是利用“AI+内容理解”技术智能识别视频中的精彩片段,例如基于背景音智能识别的高燃时刻、基于主角人脸识别的主角精彩时刻、基于肢体动作的精彩时刻、基于主题识别和内容摘要的高光时刻等等,显著提升了用户点击率和订购转化率。“智能海报”工具是利用“AI+内容生成”技术支持自动化和智能化地创建海报及文案,实现内容营销素材的定制化生产,这不仅大大提升内容合作伙伴在内容生产和运营上的效率,也加强了内容的精准投放和用户的参与度,促进用户的积极互动和转化。
终端快速适配。中国移动依托强大的CDN内容分发网络服务基础,正推动从传统电视大屏向智能电视、带屏音箱、投影仪等多种泛屏幕新形态终端的发展,制定并发布了泛屏终端入库规范,覆盖硬件、功能、性能和安全等多个维度,并同步推出一套泛屏数智化底座解决方案,为终端合作伙伴提供了“一次适配、全国落地”的高效适配模式,极大地简化了终端设备的市场推广流程。此外,中国移动还致力于根据不同终端的使用场景和目标用户群体,丰富差异化内容,以提升用户体验,推动智慧家庭服务的发展和创新。
携手共创:内容生态的无限可能
依托中国移动智慧家庭子链及智慧家庭合作联盟双载体,积极推动中国移动高清内容生态的赋能和发展:
内容合作
高品质内容:汇聚超高清以及具备创作力、正能量的短视频、微短剧等内容
AI互动内容:汇聚教育、健康、娱乐、体育等垂类细分领域的场景互动内容
终端合作
智能电视机:持续完善终端设备入库规范,加速拓展高品质智能电视等终端升级。
泛在化屏幕:持续扩大带屏音箱、智能投影等泛屏终端设备覆盖,形成“屏幕+服务”的家庭场景化解决方案,丰富智慧家庭的服务场景和提升用户互动体验。
能力合作
AI+运营工具:面向运营侧的内容理解、内容编辑等AI提智增效能力合作。
AI+互动能力:面向用户侧的多模态交互能力合作,挖掘更多创新场景。
嘉宾分享:洞见与展望
在此次大会现场的嘉宾分享环节,上海喜马拉雅科技有限公司副总裁屠琤以《内容赋能,家庭“声”活新体验》为题进行了精彩的主题分享。
上海喜马拉雅科技有限公司副总裁屠琤
演讲主旨致力于用声音分享人类智慧,用声音服务美好生活。喜马拉雅将秉承“万物有声”的理念,与中国移动等合作伙伴携共建声音内容生态,利用大数据与AI,让每个家庭成员在晨起唤醒、休闲办公、亲子陪伴、夜间疗愈、银发生活等场景,都能享受到为其量身定制的听觉体验。为广大消费者营造了温馨的家庭氛围和丰富多彩的文化生活。让声音激发家庭空间的无限可能,让家成为智慧与情感的港湾。
如今,在AI、大模型等技术的带动下,效率革命大大提速,中国移动将持续贯彻“用户至上”的服务理念,与合作伙伴携手并进,致力于提升内容产业的整体效能,更好地满足用户的需求,推动智慧家庭产业的持续进步和健康发展。