近日，省科协、省委老干部局、省教育厅、省卫健委、省文明办等8家单位单位联合发文，对全省“银铃跨越数字鸿沟”科普专项行动进行表彰，共计25个单位、75名个人获得成绩突出集体和个人表扬，杭州市西湖区科协是全市13个区县市中唯一获此殊荣的单位。
2022年西湖区科协围绕党委政府中心工作，面对2021年度取得的骄人成绩，自加压力，不断创新，擦亮“金夕学堂”长者智能手机培训品牌，牢牢践行“把实事办好，把好事办事”，实现了“群众有感、政府有感、社会有感”。截至2022年10月底，在11个镇街81村社开展了371场培训，培训8991人次，满意率达99.4%。
建立四库，形成强大合力
一是建立项目库，全方位挖掘政府内部合作部门、购买服务合作伙伴、公益事业合作院校、热心企业合作单位，形成有效的项目供给库。
二是建立师资库，分为全职专业、公益兼职、志愿服务三大类，积极对接、发动、借力，既扩大师资队伍的数量，又提升师资队伍的质量。
三是建立课程库，继续挖掘编排课程，突出服务中心、服务本业、服务家庭、服务老人，注重政治性、实用性、便捷性。以“一码一技一乐一福”为目标开发编排好全年课程，解决好“四个需求”。
一码：解决治理需求，围绕西湖区委区政府中心工作，助力社会高效治理，教会长者使用“西湖码”，这是西湖区打造的数字化改革重要成果，被央视《新闻联播》栏目点赞；
一技：解决社交需求，围绕提升幸福指数，满足高品质社交生活需要，教会长者使用影音编辑技能，这类软件很多，便于短视频创造，比如“巧影”App、VUEvlog等；
一乐：解决亲情需求，围绕智力康养、亲子教育、代际沟通现实需求，教会长者使用益智类游戏，这类游戏更多，便于和孙辈建立交流感情，比如数独、五子棋等等；
一福：解决生活需求，围绕公共出行、网上购物、看病预约等生活现实需求，教会长者熟练使用相关行业的头部企业App，便于老年人更好融入数字化社会，比如高德地图、支付宝、浙里办等等。
延续办班模式，采取“1+X”模式，“1”为必学的“一码”和“科普中国”使用，“X”由老年人根据意向选择，包括但不限于新开发的“一技”“一乐”及日常用到的交通出行、看病就医等。
四是建立阵地库，按照“不求所有、但求所用”的原则，进一步丰富科普阵地，扩大科协朋友圈。守牢组织宣传阵地，走进一堂两中心。作为科普进“一堂两中心”重要内容，深耕文化礼堂、党群服务中心、新时代文明实践中心等基层阵地；抓牢民政老龄阵地，深入老年活动场所。作为全民科学素质成员单位推进工作重要内容，开拓日间照料中心、民生综合体、老年大学、社区学校等条线阵地。盯牢热线企业阵地，遍及各个营业厅。作为社会化大科普的有效示范，引导参与“银铃跨越数字鸿沟”科普专项行动的银行、通信企业利用其营业场所，随机开展老年人智能手机科普活动。
安排三单，精准匹配需求
根据预算核定班次数量，向镇街科协定量下达，向有关部门限量供应；开发的视频课程向各合作单位无限量供应。
强化派单：结合2021年实施情况对有意愿的安排课程，形成派单。2021年度授课情况，主要考虑科普员配合积极、场地良好、长者参训多、需求意愿强的镇街村社。优化点单：加强与区文明办、民政对接，请文化家园（礼堂）、民生综合体点单；及时送单：打包视频课程发送给相关部门，利用其新媒体平台形成线上送单，适时向独立开展长者智能手机培训的区老干部局、教育局社区大学、银行及移动营业厅开展线下送单。
落实五起，扩大宣传影响
按照“点面结合，全面开花”工作原则进行部署推进，在社会上形成更广泛、更立体的正面影响。
落实口号燥起来，在宣传文案中设定了宣传口号，便于传播，以及提升西湖科普工作辨识度，比如“学会一码一技一乐一福，做西湖老年精英楷模”“幸福晚年不掉队，今夕学堂爱相随”。落实横幅挂起来，制作了一批横幅、易拉宝，在日常教学活动中悬挂，落款相应的参与部门，提高活动参与感，利于相关部门考核台账收集使用。落实视频拍起来，继续指导承办单位在授课时，采访参加学习的老人，编创相关短视频，通过新媒体平台、朋友圈进行传播，通过老人“现身说法”形式，浓厚学习丰富，吸引更多人关注、关爱。落实活动搞起来，设计多种活动载体，让老人学以致用，开展了科普中国传播大赛，10次实景课，“金夕学堂”长者智能手机操作技能大赛，增加长者跨越数字鸿沟的参与粘度。落实报道跟起来，在自身做好重要节点报道同时，积极指导镇街进行宣传报道，形成“工作上下贯通，成绩大家均享”的良好局面。
作者： 沈小刚 来源： 西湖区科协
