海尔智家大脑2.0:引领智慧管家式主动服务

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2023-09-28 18:10
中国网
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  真正的智慧生活应该什么样?小到今天吃什么、羊毛衫怎么洗护,大到选哪款冰箱、怎么焕新厨房,家里的一切生活问题,用户都不用操心,一句话就能得到贴心服务,甚至不说也能得到主动服务。如何为用户实现呢?海尔智家大脑2.0做到了。

  9月26日,在以“智慧家 见未来”为主题的三翼鸟三周年成果发布会上,海尔智家大脑重磅升级进入全新的2.0时代。这一全新升级的智慧家庭核心引擎,带来全场景自然交互和全屋主动服务体验,让家能跟用户像朋友、像家人一样自然交流,更能懂用户所思所想。从智慧家生活到定制智慧家,再到家生态的服务拓展,为用户提供智慧管家式的主动服务。

  正如海尔智家副总裁、全屋智慧总经理邓邱伟在发布会上所言,“发布行业首个家庭大脑是从0到1的创新;那么今天,则是寻求从1到2的突破。”这意味着,海尔智家大脑升级2.0,为用户带来更轻松的智慧生活。

  海尔智家大脑2.0,为家生活提供主动服务

  智慧生活不是新鲜词,但真正的智慧生活体验仍然新鲜。虽然一问一答、通过手机APP控制等基础智能很普遍,但用户反馈多是“不好用”、“不聪明”。怎样才算真正的智慧?海尔智家大脑2.0给出了答案,能为用户家生活提供主动服务。

  邓邱伟也讲到,技术升级最终是要为用户体验进阶服务的,更聪明的海尔智家大脑2.0,将为智慧生活带来两个关键的改变:全场景自然交互以及全屋主动服务。

  在现场演示的三翼鸟智慧客厅场景的自然交互中,邓邱伟简单一句“小优小优,我有点热”,马上得到回应“好的,按你喜欢的帮你调成制冷26度,自动风,可以轻松享受理想温度啦”;一句“别吹我”,“好的,不向您吹风”马上应答………这样的自然交互更方便更有温度,一说空调就懂了。而且,空调还能通过云端自学习,不断根据用户新需求“涨知识”,随时为用户排忧解难。

  不止让家能听懂,在最能体现生活感的空气、水、光、美食方面,海尔智家大脑2.0也为用户带来了全屋主动服务。拿空气来说,能感知用户的位置,主动避开人吹;感知用户的姿态,当用户躺沙发休息时,自动升温、静音低风速运行;感知用户睡着了,调整适宜的温湿度,做到整晚呵护;感知到室内人多空气不佳,主动启动会客场景,高风速运行,避免憋闷。

  还有水、光和美食,用户都能得到更主动、更贴心的智慧体验。全屋用水更懂用户,通过主动优化、学习,实现饮用水安全、洗浴水舒适、采暖水节能;智慧照明能根据时间和地域调节亮度、色温,实现全天候自动调光;智慧厨房更了解全家人的习惯,从食材保鲜到菜谱推荐再到智慧烹饪,全流程保障家人吃得健康、吃得美味。

  从智慧家生活到定制智慧家,全流程升级智慧管家服务

  可以这样说,海尔智家大脑2.0通过实现全场景自然交互和全屋主动服务,真正为用户升级了家生活的主动服务。并且,不局限于家生活场景,海尔智家大脑2.0更从智慧家生活到定制智慧家,再到家生态的服务拓展,全流程全方位升级智慧管家式服务体验。

  当用户想要一个专属的智慧家时,海尔智家大脑2.0赋能,能更快、更精准的匹配用户需求、提供更丰富的个性化设计方案;当用户入住智慧家,还能拓展更多家生态服务,让用户不止在家中,在社区等更广泛的生态中,同样享受智慧的主动服务。

  如何让真正的智慧生活离用户近一点、再近一点?海尔智家大脑2.0交上了一份高质量答卷。以技术升级创造智慧体验,以智慧体验驱动技术升级,这一为用户极致体验而生的无限循环,必将支撑海尔智家大脑持续攀登智慧家庭新高点。


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