2023年4月13日,花王(中国)投资有限公司副董事长、花王(上海)产品服务有限公司总经理住谷敦等花王(中国)代表一行访问腾讯总部,拜访腾讯智慧零售副总裁、腾讯云副总裁陈菲,腾讯广告行业销售运营总经理范奕瑾,腾讯智慧零售垂直行业生态总经理李洋等业务高层代表;并与腾讯智慧零售及腾讯广告团队,共同回顾了合作以来的良好成果,就双方未来的合作方向达成高度共识。
花王访问腾讯代表合影
(左起:花王(中国)投资有限公司数字化首席执行官邵玥,花王(中国)投资有限公司副董事长、花王(上海)产品服务有限公司总经理住谷敦,腾讯智慧零售副总裁、腾讯云副总裁陈菲,腾讯广告行业销售运营总经理范奕瑾)
中国以数字化赋能产业引人瞩目,为全球发展带来机遇。花王积极推动自身的数字化转型,致力于打造以消费者为核心的全新数字化触点,持续提升市场竞争力,更好地为提高消费者的生活品质做出贡献。
花王(中国)投资有限公司副董事长、花王(上海)产品服务有限公司总经理住谷敦表示:“中国的数字化发展全球领先,中国市场及消费者对于产品的多样化、创新性等方面的要求和期待也越来越高。花王(中国)制定了以中国消费者为本的发展战略,并加速推进数字化转型,非常期待今后能够继续携手腾讯,进一步深化数字化战略合作,探索更全面的运营、更高效的触达和更深度的共创。”
花王(中国)投资有限公司数字化首席执行官邵玥感谢了与腾讯团队一直以来的高效合作并表示:“腾讯代表了综合性的数字化能力平台,并且对中国消费者的理解程度非常高,是非常强大的品效合一阵地,也是花王推进数字化转型的绝佳伙伴。今后花王将继续坚定推进数字化革新,希望通过数字化平台的打造有效触达消费者、利用数字化科技提升消费者体验、进而通过数字化创造产品更好地服务消费者,打造以消费者为核心的数字化战略,实现真正意义上的全链路品效合一。”
2020年,花王(中国)确认了数字化蓝图,并于2021年开始加速数字化转型。经过一年多来的高效运作,花王在腾讯生态通过广告招新、商城升级、社群运营等系列组合拳,实现了品效合一的爆发式增长。2022年,“花王精致生活馆”商城实现新客增长25倍,GMV增长8倍,复购增长率超200%,进而荣登腾讯日化类Top3商城,并入选了“2023第一季度智慧零售企业数字化榜”。花王在以有效私域为核心的全域整体经营性状况,以及产品与数据生产力、运营力、组织力、商品力等四力为核心维度综合计算的腾讯智慧零售全域数字经营中表现突出,荣获“腾讯智慧零售全域数字经营榜”十大重点行业——个护家清类“年度行业标杆企业”。
会议中,腾讯智慧零售副总裁、腾讯云副总裁陈菲向花王颁发了“腾讯智慧零售全域数字经营榜2022年度行业标杆企业”的奖杯,并表示:“我们有幸见证了花王私域业务在短时间内的迸发式增长,恭喜花王一举摘下年度行业标杆殊荣。今后希望我们能充分发挥双方优势,在数字化战略咨询、运营落地陪跑及数字化底座产品建设方面深化合作,助力花王在下一阶段实现全域新增长。”
腾讯广告行业销售运营总经理范奕瑾还向花王颁发了“最具增长价值品牌奖”。她表示:“目前整个腾讯生态发展良好,从小程序商城、搜索到内容,再到实现转化等整体链条串联,不单是通过广告,而是通过内容更好地触达消费者,实现了非常好的品效结合效果。相信我们的团队能与花王一起将品效销一体化做好、让品牌实现更大的价值提升。”
随着数字社会的发展和购买行为的变化,营销渠道与消费场景的多样化也催生了更多的机遇和挑战,腾讯智慧零售和腾讯广告团队详细分享了腾讯数字化发展的新趋势,并就全域运营、生态聚力和数字化运营体系等方面与花王进行了深入探讨,进一步确认了合作的更大空间。
打造与消费者共同创造的“Kirei*”的生活方式,满足人们对美好生活的向往,花王希望持续洞察消费者不断变化的需求,敏锐捕捉个性化需求并迅速反馈至商品开发环节,进而实现与消费者、合作伙伴共创前沿产品。
自1993年进入中国市场以来,花王的经营活动与中国消费者及社会发展紧密关联。伴随着消费场景日趋多元化、中国的数字化发展的日新月异,花王在中国将继续推进并加速数字化转型,通过数字化创新和共创,更好地为生活者服务。
花王还将不断探索贴近人们日常生活的各个领域,从生活的各个角度,以消费者为本,坚持创造优质产品,为实现人们的更高品质的“美好生活”和社会的可持续发展做出贡献。
* 日语中的“kirei”表示美丽或洁净之意,不仅指外表,也包括内涵。花王致力于通过品牌、产品及服务,将“Kirei”所代表的价值带入日常生活。
