作者：繁星
2021年以来，我国服装零售行业延续复苏趋势，其中2021年上半年，全国社会消费品零售总额同比增长20.7%，服装零售同比增长33.2%，增速显着高于社零增速。在新经济、新消费发展趋势下，新生代需求变化和供给端效率提升主导的行业大aa升级，也在推动服装企业积极推动组织管理能力升级，借助新一代数字技术，提升企业人力资源管理效能，紧抓行业发展机遇，同时敏捷应对市场变化与挑战。国内服装行业众多知名品牌纷纷选择了数字化的智能管理体系，助推企业进行人力资源数字化管理转型升级。
国内人力资源专家周琪是中国首批将数字化赋能人力资源行业，探索和改变传统人力资源管理的领先专家。通过搭建人力资源数字化体系，从AI面试、电子绩效、电子制度等，把整个人力资源的流程打造成数字化平台，进而实现创新操作工具、优化业务流程、赋能运营管理、创造价值增值和提升整体效能，增强企业竞争力的同时也引领着行业的新变革。
周琪是在国内最早实现数字化时代的专家，面对管理的复杂性和变革挑战性加剧，周琪很快意识到数字化在人力资源体系中的重要性，组织和人才管理迅速转型，转变观念，注入发展新动力，帮助企业有效应对挑战。在企业的数字化转型过程中，人力资源的数字化推进是公认比较慢的领域，主要原因在于管理过程中重业务轻管理，重流程轻人才。因此，周琪坚持把人力资源融入到业务当中，让人力资源业务从后台走向中台，比如让组织发展管理、知识管理与学习发展、综合绩效管理方案等率先进入中台。由于传统人力资源在变革中扮演着高管与团队诉求间的沟通者、组织变革的推动者等角色，面对人力资源的数字化变革，往往动力不足。然而，周琪并没有选择被动等待，而是选择了勇于入局，周琪带领团队将AI面试及其他多种数字化方式引入到人力资源系统中来，大幅提升了工作效率和员工体验。
引入AI面试：人力资源服务需要精细化运营，周琪引入AI面试、电子绩效、是为了减少主观因素对客观判断的干扰，并且把HR从繁杂且重复性强的工作中释放出来，从而有更多的精力去做更有价值的事情。在企业人工的招聘流程中，HR往往起到决定性作用，但目前招聘流程中仅靠HR人工花费大量时间凭借经验把关，未做到流程数字化优化，这将很大程度上影响效率。周琪引入的AI面试的引入大大减少了重复工作，提升了工作效率，为企业节能、节约工作作出了重大贡献。
线上绩效考核系统：将OBS和KPI结合的绩效考核模式，360的考核维度引入线上平台。构建智能化员工线上绩效评估系统。电子绩效支持系统是指一个整合电子环境， 它能且容易为每个雇员所使用。构建它是为了提供能被直接和个性化获取的所有信息、软件、指导、 建议、帮助、 数据、图像、工具以及评价和监控系统，使在被他人支持和介入最少的情况下的工作绩效成为可能。周琪带领团队建立了一套相当高效的电子绩系统，大幅降低任务的复杂程度,在获得最小外在支持和培训的情况下，通过使用这个系统，一个工作者特别是新手、能更快、更高质量地完成他们的工作，达到所需的绩效水平。电子绩效支持系统还能使雇主有效地管理自己的知识财富,并为将来做这项工作提供帮助。
员工远程办公系统：周琪还通过高级的系统设置，实现公司制度可以有效控制人力，员工可以通过电子实时请休假和加班申请、异常申请，操作容易，让员工有更多参与感，提高员工满意度与敬业度。有效支持灵活办公机制。
通过电子化在人力资源领域的植入，实现了组织内的战略对齐，帮助企业提高战略导向和绩效导向，同时，建立更加多样人性化的一站式企业人力资源管理平台，简化人力资源流程，最大限度提高员工参与度，助力企业将业务战略转化为可衡量的业务成果。通过弹性福利，以积分形式，盘活现有福利资源，进一步提升员工满意度。
员工矩阵式线上自助系统：请看下之前提供的PPT补充。包括员工移动端自助“福利多多”、“学习多多”、“身体棒棒”、“和我聊聊”等功能，从日常福利、心理健康、培训等维度有效提高员工工作满意度。
随着企业系统部署战略的稳步开展，周琪所在的企业人力资源数字化业务变革的道路上不断深耕，进一步提高工作效能和协作效率，实现人力资源管理数字化转型，在激烈的竞争中脱颖而出，持续创造企业的核心价值。
