作者：芮涵
在日化行业，数字化转型已经成为各家巨头的必要选择。如何在数字化大潮中屹立不倒，从而在千亿市场中分得一杯羹，这是每一个日化企业所要面对和思考的问题。在数字化转型的不同阶段，面临的挑战也不一样，既考验决策人的眼光、也考验企业的资金体量，更考验实施人的组织能力、人才素质等。在带领企业进行数字化转型方面，中国日化行业的引领企业和黄中国旗下负责“和黄白猫”品牌全国渠道和运营管理的专家倪昉亮先生的领导下早已走在了行业的前端。
倪昉亮是中国最早规划并带领自己的企业率先实施日化行业数字化转型的开拓者。他开创了日化行业数字化转型的“四维一体”模式，推动着行业内部以及整个日化日常的数字化转型。在倪昉亮看来数字化转型不仅是引入系统这么简单，还伴随着组织架构、业务流程、决策权力的调整。虽然软件供应商可以根据企业的需求进行系统的定制，但在一些基本的业务流程上，必须规范地、符合逻辑地去搭建。这就对业务原有的运作机制提出挑战，因此，倪昉亮的“四维一体”模式就特别丰富、充实，在行业内有着很好的参考价值。
新媒体渠道矩阵式，成为“海陆空”立体化营销
随着主力年轻消费群体的代际切换，90后、00后已渐渐成为日化品行业的消费主力军。90后更趋于感性消费，喜欢线上购物，有数据显示，在线上消费中，90后、95后贡献近五成的销售额，日化品的购买意愿与消费升级也将进一步推动日化品行业的繁荣发展。在了解到了90后、“Z世代”的消费习惯和消费行为，倪昉亮果断在几年前就开辟了新媒体矩阵的多种营销模式，用各种线上渠道同时投放和黄白猫的产品，直接面向C端消费者，线上经营，不需要消费者搜索商家，而是消费者被动推送广告。
倪昉亮通过这种线上矩阵式营销，联合经销商，在线上各种新媒体平台，通过矩阵式投放、品牌店等多种模式在网上搭建起一套立体矩阵，围绕核心消费者实现全链路运营，通过数据和组织驱动，围绕消费者全渠道触点布局，真正实现单店、单品、单客的精细化管理，在数据的赋能下，获得了和黄白猫品牌的价值飞速增长。
将社区电商、团购引入日化行业：下沉策略实现业绩速增
早期社区电商崛起之时，这种电商模式并不被人所看好。不过随着越来越多的小型店家开展社区电商模式，人们才慢慢懂得进场社区电商的好。鉴于日化产品的商品结构主打家庭场景，瞄准低线城市和乡镇地区，倪昉亮主打日化产品“下沉”策略，并在实践中取得了成功。社区电商的创新在于：它是塑造数字化供应链体系，实现线下人、货、场的精准匹配。2020年疫情时，社区团购这种社区新零售模式得到了迅速的发展，日化用品更是以其高频复购的特点成为了社区电商的主战场。
实际上早在疫情之前，倪昉亮就看到了这一趋势，于是，他规划了和黄白猫品牌最早与国家商务部首批“线上线下融合发展数字商务企业”、社区电商平台“兴盛优选”进行战略合作并取得了巨大的成功。和黄白猫与“兴盛优选”的合作也成为了业界的标杆与先列，后来才有了更多社区电商品牌的出现，其运用模式与早期的白猫和兴盛优选的合作十分类似，在日常的运营中，和黄白猫与“兴盛优选”的直播、档期、广告位投放等运营模式也成为了后来这些社区电商运用的范本。
在日化领域实践大数据挖掘和分析，通过算法提供精准产品与服务
网络和信息技术的不断普及，人类产生的数据量正在呈指数级增长，而云计算的诞生，更是直接把我们送进了大数据时代。大数据分析也颠覆着传统日化企业的管理和运营思维。
利用大数据的“势”，是倪昉亮在行业不断演进中一直思索的问题，在冰冷的大数据面前，倪昉亮认为怎么对目标客户消费者进行分析，让数据带上人情味才是企业要做的事情，他认为：要与消费者有感情地进行活动，“不能单向推销我们的产品，我们要感受他们的感受，要让他提出对我们产品的需求。于是，在这样的策略下，和黄白猫可以轻松通过消费者的心理来实现向消费者精准推送产品和服务，实现“千人千面”的营销策略，考量每个消费者的爱好后， 从而独立通过算法形成一套营销策略。
率行业出台了线上运营规范流程，为经销商带来实际收益
“每一家店铺都是流量的爆发点”，在赋能经销商方面，倪昉亮为其制定了规范的线上运营流程，激励经销商从流量池中获得自己最大的份额，将每家店铺变成我们接触消费者的触角，最大限度获得消费者关注。在和黄白猫产品的加持下，倪昉亮还倡议让经销商开发和维护我国目前现有的几个大的线上平台，使其在规范的流程下在各个平台获得收益。
此外，倪昉亮还建议经销商改善品类结构，改变以往传统电商店铺比较单一的品类结构。在店群的背景下，丰富的产品品类，高附加值的产品推广也在不断推进。
正是充分了解了客户的需求，充分更新了市场的大环境，倪昉亮才能用“四维一体”的方式促进企业制定相应的产品策略、研发策略，从而实现企业、经销商与客户的综合利益。
