兴盛优选是一家关注民生的互联网“新零售”平台，也是湖南省第一家估值超过100亿美金的“独角兽”企业。作为社区电商行业的开创者，兴盛优选聚焦产品品质、履约服务以及用户体验，搭建起了平台与消费者以及供应商之间的多向信任，给互联网新零售行业的诚信经营树立了良好的导向标。2019年，兴盛优选的成交总额达100亿元，纳税超过5400万元。2020年，平台成交总额增长超过300%，纳税超过3亿元。
严格把控商品品质 提升用户体验感
为了全链路确保食品安全，兴盛优选建立了一整套食品安全管理体系。通过严格的资质审查、快速检测、入库抽检、分拣筛查、到店核验和无忧售后等各个环节和流程的把控，并综合运用大数据等技术手段，实现了商品全流程的可查实和可追溯，确保食品安全。兴盛优选品牌公关中心总经理李浩表示：“之所以我们能够把控产品品质，有一个核心因素就是所有的货品我们都可以把控。我们在湖南地区只有一个仓库，供应商把所有的货物拉到这一个仓库来，这样既减轻了供应商的运输压力也降低了物流成本。”
“此外，供应商不仅要具备齐全的资质才能入驻平台，他们送过来的生鲜产品我们也都会检测、甄选、分拣打包、自建物流且全程冷链，以确保商品的新鲜度和到货时效。”
记者了解到，基于这套完整的食品安全管理与物流分配体系，兴盛优选平台上的商品价格往往能比其他平台便宜20%～30%。除了商品价格、产品质量上的优势外，兴盛优选在履约服务与售后保障上也下足了功夫。
坚持无忧的售后服务是对消费者用户体验的保障，兴盛优选线下门店老板墨先生表示，每次有顾客下错单，或者对商品有异议，其售后退款都极为方便。践行“让每一份商品及时、准确、保质到达客户手中”的物流使命，兴盛优选的平台物流配送能力得到进一步升级，履约时效进一步增强，用户体验感也在持续改善。
“零账期”的品牌信誉
兴盛优选在深入拓展互联网“新零售”平台的同时，也极为关注民生发展。依托平台优势，兴盛优选帮助全国各地的特色农产品“触电”上行，助力乡村振兴。
谭华东是湖南麻阳县楠木桥村的果农，2020年，他种植的黄桃在兴盛优选平台上销售超过5万斤。他表示：“过去我们农民心里是很慌的，因为果子成熟了销不出去就只能烂在地里。现在有了兴盛优选，我们心里踏实多了。”
“我们不会把供应商的钱留在我们的资金池，供应商今天送货，明后天差不多就能拿到货款，基本上实现了‘零账期’的交易方式。这样一来农民卖了货可以及时拿到钱，也搭建起了平台与农户之间的信任。”李浩说。
兴盛优选在引领行业发展的同时，充分利用自身优势投入到抗疫情抗洪水、助力乡村振兴、促进劳动力就业等有益于社会民生的活动当中，创造了巨大的经济效益与社会效益。截至目前，兴盛优选平台已渗透至超过7万个乡镇和村部，打通了物流配送的“最后一公里”，带动10万多户农户增收、创收，实现农业商品交易额超过20亿元。图片
“我们其实是一个产业互联网，本质上不是‘互联网＋零售’，而是‘零售+互联网’，它的底层逻辑是一个零售行业。做好这一行要踏踏实实做事情，而不是老想着用补贴换市场，往里面烧钱、砸钱。网络诚信建设对规范、促进电商行业未来的发展，会起到良好的促进作用。”李浩表示。
