7月17日以来，河南多地遭遇极端强降雨，多条河流水位持续上涨并出现险情，多个水库超汛限水位，城市和多个乡镇浸泡在洪涝之中，多处基础设施被毁、农田被淹、房屋倒塌，造成重大损失。
灾情发生后，贝壳公益基金会第一时间向中国扶贫基金会捐赠100万，为灾民采购救急粮油；贝壳找房向河南省红十字会追加捐赠1000万，用于救灾紧急举措和灾后恢复工作。
针对贝壳连接的服务者，“格林互助”开通紧急救助通道，因本次灾害导致家庭财产遭受损失的会员，可发起申请，一次性发放2000元救助金。
同时，响应政府号召，贝壳倡议：
1.新经纪品牌门店给市民提供避雨、避水等帮助，市民可就近躲避灾情；
2.新经纪品牌门店、经纪人和贝壳城市伙伴，在保障自身安全前提下，为社区内行动不便的老人和居民，运送蔬菜、水等生活必要物资；
3.经纪人在力所能及的情况下，协助当地政府机构、居委会、社区参与灾后重建，贝壳将为他们提供专项资助与定向扶持。
