在世预赛18强赛国足对阵巴林的比赛中，官方转播商爱奇艺体育APP出现问题。不少球迷反映，他们作为爱奇艺体育的足球会员，却无法观看中国国家足球队的比赛。更有球迷指出，即便额外支付了9元费用，仍然无法观看这场赛事。
2026年美加墨世界杯亚洲区预选赛18强赛第五轮比赛，中国国家男子足球队将在客场对阵巴林队。国内唯一一家转播平台为爱奇艺，若是想观看本场比赛，非会员用户需要支付9元。
15日上午，爱奇艺体育发布致歉声明： 11月14日国足vs巴林比赛直播出现短时技术故障，造成部分用户重复购买、权益无法兑换问题，技术已在第一时间解决并恢复系统正常运行。影响了部分用户的观赛体验，我们深表歉意。
针对受到影响的球迷将进行以下补偿: 1、退款处理:重复购买的用户，将退还重复购买的金额； 2、权益补偿:故障期间权益受损的用户，将补偿一张观赛券至账户，邀您免费观看19日国足vs日本的比赛，为国足加油助威； 3、重复兑换:重复兑换观赛券的体育会员，已将重复兑换的观赛券返还至账户； 观赛券及退款将在5个工作日内自动返还至您的账户，我们将通过爱奇艺体育 APP 站内信的方式告知退款信息。如遇特殊情况可拨打客服电话:400-890-1300，如进线量过大导致无法接通请您耐心等待。 *苹果ios支付用户请您登录爱奇艺体育APP查询站内信完成退款流程。
