昨日,京东新的“买贵双倍赔”服务规则生效,比价平台中新增了抖音,还扩大了与拼多多、淘宝等平台的比价范围。同时,京东百亿补贴也将调整聚焦美妆全品类,追加投入不少于30亿,预计消费者可享受至少10%的额外优惠。
修订版本原先要求比价的同款商品前台展示销量≥100 件、前台展示评价≥100 条,现在标准则都降低为≥30。
京东买贵双倍赔新政策主要涉及以下几个方面:
服务范围和条件:买贵双倍赔服务适用于消费者购买标有此服务标识的商品后,若其订单实付金额高于特定平台上同款商品的价格,消费者可在下单当天凭有效凭证申请与订单实付金额双倍差额的补偿。此服务适用于在京东开放平台入驻开店的第三方商家,但不包括京东小店。特定平台指拼多多百亿补贴、天猫等。
赔付流程:若消费者成功申诉,京东将承担买贵双倍赔的费用。对于官方补贴商品,京东将代商家垫付赔付金额后向商家收回并退佣;对于非官方补贴商品,京东将代付赔付金额并从货款中扣除相应金额后与商家结算。
不支持的情况:包括未按时发起或未通过买贵双倍赔入口发起的申请、对比非特定平台商品或同款商品所发起的补偿请求、未充分提供或未如实提供满足服务申请条件要求的有效凭证截图、不计入价差和比价范围的差额部分等。
新增平台:抖音也被纳入特定平台范围,意味着消费者在抖音上购买的商品价格如果高于京东上的价格,也可以在京东申请买贵双倍赔。
规则更新:本规则于2023年2月21日发布,于2024年8月8日修订生效。这表明京东不断更新和完善其买贵双倍赔政策,以适应市场变化和消费者需求。
这项新政策是京东为了迎战拼多多百亿补贴等竞争对手而推出的一项重要举措,旨在通过提供价格保护和差额补偿来增强消费者的购物信心和满意度。