近日消费者发现，在88VIP会员购物价格反而更高。"88VIP 会员买东西更贵 " 等话题登上社交平台热搜榜单。
平台客服表示，商品的价格是由商家制定的，可能会受到优惠券、平台活动的影响，针对双胞胎姐妹购买同一件商品价格不同的情况，平台暂时还没有相对成熟的处理方法。
客服表示：“88VIP用户如果买贵了，可以要求平台退差价，遇到不同手机打开同一链接价格不一致的情况也可随时向专属客服反馈。”
这一回应似乎并不能完全化解消费者的疑虑。一方面，消费者在购物过程中很难发现价格异常，需要具备一定的专业知识和时间。另一方面，平台对商家价格行为的监管力度仍有待加强。过去出现过类似事件，说明平台在价格管理上还存在不足。
要化解消费者疑虑，平台还需从多方面改进。首先，提高会员权益，让消费者真正感受到成为会员的优越性。比如加大优惠力度、提供更多专属权益等。其次，加强平台对商家价格行为的监管，杜绝价格欺诈现象。对于存在价格操纵的商家，要严肃处理，确保市场秩序良性竞争。最后，提高消费者维权意识，简化维权流程，让消费者在发现权益受损时，能够迅速得到补偿。
电商平台在追求利润的同时，应更加重视消费者权益保护。只有建立起公平、诚信的市场环境，才能赢得消费者的信任和支持。平台回应可以要求退差价，是解决问题的第一步，但仍需在多方面加强改进，真正让消费者感受到会员权益的实惠。同时，消费者也应提高警惕，理性消费，维护自身权益。在享受购物便利的同时，不忘关注自身权益是否受损。
