在过去,消费者在京东购物时,若需要更改地址,往往需要在商品发货前及时联系卖家或京东客服,修改地址信息。一旦商品已发货,消费者便无法更改地址。此次京东快递地址修改功能升级,解决了消费者这一痛点。用户在商品发货后,依然可以通过京东平台轻松修改地址,确保商品能够准确送达。
近日,京东快递在改地址功能上进行了六大升级,旨在提供更加便捷省心的服务体验。这些升级包括:
全程改址单号不变:升级后的改地址功能保持全程改址单号不变,方便用户追踪包裹状态。
时效产品不变:改址后,时效产品保持不变,新段路由仍按原时效产品履约计费,确保服务质量和收费透明。
时效提升:运输途中发起改址,就近分拣及时转寄,相比原模式时效提升1~3天,加快了包裹的送达时间。
就近转寄精准计费:中途改址按就近转寄点重新计费,实行多退少补的原则,确保费用合理。
支持多次修改地址:不再受限于一次改址,用户可以根据需要多次修改收件地址,增加了服务的灵活性。
生鲜商品改址全面开放:生鲜商品改址全面开放,保障新鲜送达,满足了更多用户的需求。
用户可以通过京东快递小程序-查快递-运单详情-改址服务路径进行改址操作。输入新的收件信息后,页面会显示预估产生的差价费用(如有),确认后即可申请修改新收件地址。这项服务升级解决了用户在改址过程中可能遇到的种种不便,提高了用户体验。