据媒体报道,武汉王女士的iPhone 13 Pro出现了卡屏问题,就在百度上搜索附近的苹果手机官方维修店,选择排名最靠前的“中国(苹果)维修服务中心”,在线客服的头像就是苹果LOGO。
到店后,王女士被告知主板烧了,维修费2198元,然后又说芯片也烧了需要更换,每个15元,一共有750个,但只过了10多分钟就说修好了,要价高达14000元。王女士觉得价格太高,无法接受,只好把手机抵押。
手机维修市场一直以来都存在一定的问题。一方面,一些维修商趁机抬高价格,宰客现象时有发生;另一方面,一些维修商以次充好,用假冒伪劣零部件冒充原厂件,损害消费者权益。如今,修手机竟然也有了“刺客”,这让消费者如何放心维修手机?
事实上,手机维修费用过高并非个案。不少消费者都曾遇到过类似的情况。一款价值不菲的手机,一旦出现问题,维修费用往往让人咋舌。这其中,既有手机本身价值高的原因,也有维修市场混乱的因素。那么,手机维修费用为何会如此之高?
首先,手机维修费用的高低与手机品牌、型号以及零部件价格密切相关。一些高端手机品牌,其零部件价格本身就较高,导致维修费用也相应提高。此外,手机厂商对于维修零部件的供应也有一定限制,这让一些热门手机型号的维修费用更加昂贵。
其次,手机维修市场的不规范也是导致维修费用过高的原因之一。一些维修商利用消费者对手机维修知识的不了解,故意抬高价格,甚至采用欺诈手段。另外,一些维修商没有正规的经营场所,也无法提供正规的维修发票,使得消费者在维权时面临困境。
针对手机维修市场的乱象,消费者应该如何应对呢?首先,我们要提高自身的维权意识,遇到不合理的价格时要勇于拒绝。同时,可以选择正规的手机维修店进行维修,尽量避免在非正规渠道进行维修。此外,手机厂商也应加强对维修市场的监管,确保消费者权益不受损害。