据西部决策，近日，有网友反映，他们22日去迪士尼游玩时，因设备故障，在疯狂动物城热力追踪项目白排队4小时。24日，迪士尼客服表示，目前因新景点疯狂动物城热力追踪处于运营初期，可能时不时会出现中途暂停与短暂停运的情况，有很多原因都可能会造成这个情况，如发生现场暂停运营，以现场工作人员的指挥和安排为准。此前，据中国新闻网，上海迪士尼“疯狂动物城”园区系全球首发，于12月20日起正式对公众开放。这也是继11月份香港迪士尼乐园开启全球首个“冰雪奇缘”园区后，迪士尼乐园和度假区业务板块在中国市场的又一全球首发园区。
