最前线|「Klook客路旅行」完成2.1亿美元E+轮融资,首次实现年度整体盈利

业界
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2023-12-07 10:10
36氪
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  文|任彩茹

  编辑|董洁

  36氪获悉,「Klook客路旅行」已完成2.1亿美元E+轮融资,本轮由Bessemer Venture Partners领投,其他投资人包括:BPEA EQT霸菱、Atinum Investment、Golden Vision Capital、泰国开泰银行和大城银行等。此轮融资还包括来自花旗银行、摩根大通和汇丰银行的银行授信。

  本轮资金将主要用于三个方向:进一步做深全球目的地供应链和服务;扩大KOL和内容营销;透过人工智能技术推动创新,包括自动翻译、内容生成、客服聊天机器人等。

  「Klook客路旅行」是36氪持续关注的公司,是亚太领先的体验玩乐及旅行服务平台,至今已成立9年,业务覆盖景区门票、当地玩乐、交通(铁路票券/包车/租车)等业务。本轮融资之前,Klook已完成过数轮融资,累计金额超过7.2亿美元,最近一轮是2021年完成的2亿美元E轮融资。

  Klook联合创始人合影

  对亚洲市场来说,2023年是旅游复苏元年,出入境人次等重要旅游指标大幅回升,航班水平也逐渐恢复,尽管仍处于市场早期复苏阶段,Klook已取得亮眼的业务表现——与疫情前的2019年相比,整体业绩增长3倍,年订单总金额达30亿美元(约合210亿元),并在今年实现整体盈利。

  今年6月份接受36氪专访时,Klook中国区总经理安文多次强调供应链的重要性。此次融资后,Klook联合创始人及CEO林照围再次谈及供应链进展,称“即使在疫情间,我们仍加倍投入资源,推动全球目的地商户线上化。同时积极拓展商品品类,包括租车业务、在亚洲各地上线大型演唱会和展览赛事等。”

  如今,Klook的供应链已经覆盖全球2300多个目的地的50多万种商品和活动。无论是预订全球景区门票、购买新干线点对点车票或JRPass/韩铁通票、还是去新西兰跳伞/观鲸/乘直升机冰川徒步、到东南亚海岛体验潜水课程、前往印尼火山徒步、在日本吃一顿怀石料理,用户都能够在Klook App完成预订。

  Klook App界面

  凭借国际化的品牌形象和目的地供应链体系布局,Klook的用户增长和忠诚度也得到带动。据36氪了解,2023年Klook新用户增长是2019年的2倍以上,回购用户超过总预订量的一半,拥有近千万条全球用户真实体验后评价。

  据世界旅游及旅行理事会(WTTC)研究,到2033年全球旅游业对GDP贡献预计将飙升至15.5万亿美元;其中亚太区作为成长最快的区域,2023至2028年年均复合成长率达11%,几乎是北美和欧洲的2倍。

  在林照围看来,今年营收和利润的显著增长代表Klook已准备好进入稳健扩张的新阶段。谈及预期与规划,他表示“整个亚洲仍处在复苏期第一年,2024年巴黎奥运和2025年大阪世博会等全球大型活动将陆续展开,整个亚太市场的前景呈现乐观态势。”

  具体而言,针对中国内地市场,Klook将积极探索出境自由行市场及入境业务。比如,在年轻一代喜爱的日本和韩国,提供包括小众城市体验在内的丰富商品选择;在印尼,推出佩尼达岛美景打卡包车游;在香港和新加坡等城市型目的地,演唱会和赛事正在成为出行新动力等。此外,还将背靠近亿海外用户开发中国入境商品线。

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