为不断提升服务群众办事的满意度和幸福感，快速解决好群众急难愁盼问题，黑河移动将通信网络与政务自助办理一体机相连接，并与政务外网应用平台深度融合，为百姓提供高效、便利的办事渠道。目前，黑河移动投入使用终端已经覆盖爱辉辖区89个行政村及2个农垦区域，正逐步实现便民服务零距离。
提升效率更便捷
从前百姓有需求时，不论酷暑还是寒冬，都要跑到市中心的政务大厅去排队办理业务。现在政务自助办理一体机实现了政务服务的全天候办理。无论是白天还是夜晚，无论是工作日还是休息日，百姓只需要来到村委会或自助服务厅即可简单、快捷的查询与办理相关业务。这为广大群众提供了更加灵活的时间选择，不再受限于传统办公时间，实现了政务服务的时效性和便利性。
服务全面更实用
政务自助办理一体机主页分为我要办事便民服务便民查询及便民缴费四大板块。正逐步实现在线申报各大局委办相关事务，提供打印批文、证件照等功能，以及查询公积金、不动产等相关事项，可缴纳手机、水电、宽带、固话等费用。通过与政务数据库的实时交互，政务自助办理一体机能够确保办事信息的准确性和及时性，百姓可以通过自助办理一体机查询办事进度、打印相关证明等，实现办事全流程的便捷处理。
一体机政务服务平台单独增加了边民打卡领补功能，村民通过家门口的一体机轻松完成打卡，不用再通过以往线下统计的方式进行申报领取，节省人力物力。村委会张姐说：原来登记确实麻烦，有时农忙不在家，总也碰不上面，现在好了，有了这个设备，我也不用再挨家挨户地走了，大家平时抽出几分钟时间就打完卡了。在爱辉区之路社区村委会，短短半小时就有10多名村民来打卡，有60多岁的大爷大妈，也有10多岁的学生，其中有一位赵大哥忘记带身份证，纠结要不要回去取的时候，工作人员告诉他没带身份证也可以打卡的，通过输入姓名和身份证号就行，说着就帮助赵大哥输起了名字。赵大哥说：现在打卡真是方便，到村委会就办了，人不集中也不用排队，来了打完就走，这个一体机省了不少事，比以前方便多了。
此次爱辉区政府与黑河移动携手推动政务服务延伸到群众身边，从等候长、队伍长到办事快、免排队的改变，大大减少了老百姓办事的时间成本，同时也减少跑腿的次数，让百姓感受来自政府和社会的温暖。此外，黑河移动正全力打造黑河市五大连池市政务外网项目，目前建设也已经临近尾声，很快当地的百姓也可以享受到更便捷的政务外网服务了。
