受杜苏芮台风影响，7月29日，北京发布暴雨红色预警信号。面对严峻汛情，中国移动北京公司（北京移动）快速响应，全力做好防汛保障工作，确保通信网络平稳运行、客户服务优质高效。
据了解，目前北京移动全市暂无重要光缆中断，暂无核心机楼、汇聚机房市电停电；房山、门头沟等暴雨影响严重区县部分基站出现故障。在确保人身安全的情况下，北京移动积极组织对房山、门头沟等重点受灾区域开展抢修工作，派出42名抢修人员携带20余部卫星电话、7辆应急车和几十部油机发电机，分别赶往断站地区进行抢修。截至8月1日，北京移动累计出动车辆3千多辆次，维护人员6千余人次，出动油机200多台次，出动应急车7辆。截至目前，除房山、门头沟外，北京移动的语音通话和上网业务运行基本正常，大客户业务运行正常。全市成功抢通基站近1600个。北京移动最大限度的开展网络通信应急保障工作，为保护人民生命安全做好支撑保障。
为了服务好广大市民，截至7月31日，北京移动协助市防汛办向北京移动全网2000多万客户多次发布紧急防汛预警短信；协助市文旅局及房山、顺义、门头沟等6个区防汛办、应急办发布应急提示信息近4百万人次，对重点地区人群进行预警提示，保护人民群众生命财产安全。北京移动还组建了服务保障专项工作组，通过为客户提供临时避险休息、免费通信、手机充电等便民服务举措做好营业厅服务保障，通过技术中台等系统为属地客户提供缓停机、紧急开机以及便捷补换卡等服务，保障广大人民群众通信畅通。
截至目前，上千名北京移动人还在奋斗在抗汛保通信的一线，抢险通信保障工作仍在持续进行。
