“目标没有达成,责任在我。”5日凌晨,“七天七夜重启天涯”结束一天多之后,这场直播的发起者、前天涯社区执行总编宋铮回顾突然发现,实际上这场直播只持续了6天零2小时,与主题不符的“打脸”甚至没人发现,但相比较而言,更打脸的是他们的直播数据——目标300万元,最终共筹款14.99万元,相当于完成了目标的5%。
直播结束后,宋铮不止一次表示,目前只是下播,情怀没有下线,“重新回来的时候,我们一定更加专业、更加职业,重启天涯的信念没有改变,甚至更加强烈。”
看起来,这场“重启天涯”直播俨然要成为连续剧,但情怀与变现的违和,以及直播实操中的种种不专业,或许早已预示了他们的天涯重启路远。
目标300万仅完成14.99万元
若不是宋铮主动提起,很少有观众或志愿者发现,原定七天七夜的活动,实际持续了6天零2小时。宋铮说,这么大的乌龙,极少有人指出,可见各位看官对他们的包容。
但也说不准这是一种“漠视”。3日20:00,是大部分人印象中结束“七天七夜”的时刻,宋铮准时出现在直播间,从手机里翻出数据:从5月28日20:00到6月3日18:00,通过抖音平台直播带货,累计成交6451单,累计完成销售总额36.1万,预估利润8.43万,打赏收入6.56万,总收入14.99万元。与预期相比,可以说结果惨淡。
5月28日,宋铮进入位于北京海淀区的直播间。当日13:00,上海直播间突然取消,带货和嘉宾只能全部在北京直播间。原计划中,直播带货和嘉宾访谈分别在上海、北京两地的两个直播间进行。
混乱的不只是排期和筹款进度。根据预告海报,6天时间,重启天涯直播间邀请50多名天涯曾经的写手、版主、网友进入直播间或现场连线进行访谈。孤云、关不羽和枯荷雨声是关天茶舍的老版主,原计划5月30日傍晚,三人连线畅谈“关天”往事。
“没想到,事前筹划半天,临场一下子就乱套了。”事后,孤云回忆称,手忙脚乱半天,只有他和枯荷进了直播间,关不羽在测试连线时吸了口烟,被抖音禁言无法登录。在嘉宾“三缺一”、语音延时、卡顿的状态下,几个人尴尬地度过了一个多小时,匆匆散场,“本来想聊情怀,结果只有情况,本来是满满回忆,结果只有大写的尴尬。”
杂音、网络异常、嘉宾设备发热等意外状况在七天七夜直播过程中多次出现,宋铮总结“狼狈不堪手忙脚乱都是我们直播内容的一部分”。每次“翻车”,都会有人调侃“这很天涯”。活动结束时,宋铮说,每次看到“这很天涯”,其实是他最难过的时候。
“不光是年龄的断层,也是记忆的断层”
纵观整场活动,宋铮认为,他定下七天七夜筹款300万目标的时候,对未来将要面对的困难严重预估不足。他曾天真地以为目标很容易实现,最初还幻想“目标达成那一刻”,天涯社区创始人邢明务必到直播间一起庆功。
直到开播后,宋铮才发现这种极限操作的执行难度和低性价比,意识到是他头脑发热、一时冲动,喊出了七天七夜这个方案。
“这个方案(失败)完全是对平台不熟、对抖音直播业态的不熟悉、不了解、陌生造成的。”宋铮说。此次活动的志愿者和参与者,很多人都是初次接触抖音平台、直播电商。
很多老网友听说这场活动初次下载注册抖音;直播间里,宋铮手持巨幅指示牌教观众如何分三步“点亮灯牌”;直播结束后,还有人不清楚如何支付尾款。
在孤云看来,对于很多新生代来讲再简单不过的事情,到了这些骨灰级初代网友这里,都变得复杂无比。“这不光是年龄的断层,也是记忆的断层。”孤云说,这是两个完全对不上话的群体,在为同一个事情而努力。
灰豚数据的粉丝画像显示,重启天涯直播观众占比最多的是41岁以上人群,达到27.7%。30岁以上观众占比达到66.7%。粉丝列表中,中老年人的比例更高,30岁以上用户占比74.6%。天涯用户男性多于女性,后台数据也印证了这一点。重启天涯的粉丝列表和视频观众中,男性占比超过77%,直播观众中男性比例达71%。
“天涯老用户的消费能力很高,但消费欲望很低。”歪道道发现,重启天涯的话题热度很高,但变现、筹集资金的能力不高。
先来看带货。筹款300万元失败,原因之一是选品不精准。重启天涯活动纪念T恤共8款,售价从88元到168元不等,灰豚数据显示,共卖出不到200件。最受欢迎的七天七夜款,卖出了62件。一名网友表示,希望设计简单点的图案,“40岁的人穿太张扬的不合适”。售价9.9元的天涯社区纪念手环,只卖出了91个。
“天涯最值钱的只剩品牌”
宋铮不止一次表示,重启天涯后,天涯的路到底怎么走,最终由天涯社区创始人邢明决定。这也是重启天涯活动中备受关注的话题:天涯将如何重启?
整场直播活动中,邢明出现了3次。开播首日,邢明以语音连线的方式出现,被网友指责没诚意。5月30日晚,嘉宾潘乱在直播间内聊天时,邢明忍不住评论,“我们当年做内容的人工推荐是个弯路”。6月1日晚,邢明与字节跳动投资人潘海东、科技自媒体人潘乱连线重启天涯直播间2小时,吸引了1.7万人观看。
镜头面前,邢明回顾了这些年天涯走过的弯路。他想起,2014年到2016年天涯启动过短视频直播,想做一个有品位的短视频直播平台,但做了两年,钱跟不上了,不得不停下来。这件事也凸显出天涯社区专注度、聚焦度不够的问题。
“数据清洗、重构之后,这些个人用户的大数据,是否能够跟人工智能结合?”直播间里,邢明提出这个设想,立刻遭到了反对。
在潘海东看来,天涯最有价值的是它的品牌。“换句话说,内容对天涯来讲,没有任何用处。”潘海东提出一个重启挣钱的路子,对以前的用户来说,希望信息能够导出来、留存下来,趁当前这个机会,每个天涯用户交10块钱,以数字化的方式将其在天涯的内容邮寄过去,线下U盘99元,线上邮件9.9元。
潘乱也认可,天涯最值钱的只剩一个品牌。但他认为,售卖数据的方式是让大家尽快与天涯体面地告别,显然违背了直播间观众的意图,“看这个直播的大部分网民,他们心里存在一丝妄念,天涯能否是一个活的内容社区,依然有生命力,依然能够找到在这个时代往前走的合适方式。”
潘乱建议,天涯社区一旦有机会重启,要把目标用户定义为70后、80后,放弃吸引年轻人,也不再做文化、思想、时政等内容,只关心70后、80后普通人的生活,关心他们的衣食住行,做中国的中老年社区、银发社区,“服务好目标用户,让他们活跃来发帖,给他们激励,再去做圈层的泛化。”潘乱建议,天涯社区要放弃回到互联网中央、回到20年前天涯在互联网位置的感受。
直播间里,邢明表达了自己对未来乐观的期待。天涯有2亿元债务,但公司还有过亿元的固定资产和无形的品牌资产。天涯会缩减到几十个人启动,通过重整,迅速切入正常状态,“我们公开信说需要2亿,不是需要2亿才能复活。我说的是,2亿元,从我们理想的角度来说,能重回到互联网前列。天涯不是一个烧钱的公司,历史上我们融过的钱、花过的钱都不是很多。”
邢明的这个畅想再次遭到否定。潘乱和潘海东都认为,10亿元、20亿元都难以让天涯社区重回互联网前列。
重启的前提还是要凑够300万元。邢明说,如果有300万元,天涯社区会组织技术力量,一个月左右时间恢复天涯社区访问。
新黄河记者:杜林