张小泉菜刀又双叒叕上热搜了,原因是又有消费者遇到张小泉菜刀断裂的问题,这次不是拍蒜了。
重庆有网友发文称,自己买的张小泉斩骨刀在斩骨时断裂,刀片差点飞出去,幸好没人受伤。29日,张小泉官方账号在该条网帖下回复称,“给您带来了不好的体验我们深感抱歉,售后已及时联系并进行了相关处理和服务。”多家张小泉官方旗舰店客服人员均表示,斩骨刀仅适合家用,用于砍切鸡、鸭、鱼、小排骨等骨头,不建议切砍猪腿骨之类的大骨头,砍骨时注意要直起直落,一般情况下只要不左右摇晃砍就不会断裂。
今年1月,中国消费者协会发布2022年十大消费维权舆情热点,“‘菜刀不能拍蒜’争议警示企业须尊重消费者权益”该话题位列第六。
张小泉曾陷入断刀风波。去年7月和今年2月,都有消费者反映称,用张小泉菜刀拍蒜后,刀断成两截。针对“拍蒜门”事件,此前张小泉发布官方声明称,“一般而言,张小泉的常规刀具是可以拍蒜的”,但又称“不是所有的刀具都适合用来拍蒜,一些硬度较高或者有专用用途的刀具,如果用来拍蒜的话,有断刀的风险”。张小泉相关负责人随后表示公司可能会研发专门用来拍蒜的刀。