陪老人挂号、看病，陪诊师成为这两年来日益火爆的新职业。据上海市养老服务行业协会测算，沪上陪诊师缺口达12万。4月19日，新一轮上海养老服务陪诊师培训在上海开放大学开班，100多位养老行业相关从业人员参加了本次培训。
“85后”王慧是上海福苑养老服务公司的人事主管，有多次陪老人看病的经历。虽然多次陪老人看过病，但这当中还有很多细节、流程需要自己摸索。“这次有机会参加专业的培训，一定会对今后的工作有帮助，并且我也想把学到的知识和技能传递给更多的同事，让大家一起提高为老服务的质量。”王慧说。
来自闵行区一家养老院的养老服务从业者黄健是王慧的“同班同学”。同样有陪老人看病经历的他表示，“这个培训太需要了，作为老人就医的陪诊员，单单掌握医院就医流程及注意事项是不够的”，他希望能学习和掌握有关陪诊服务的规范和法律责任方面的知识，今后能把陪诊做得更专业、更到位，也更让老人和家属放心。
据了解，本次培训由上海开放大学与上海市养老服务行业协会联合主办，培训对象主要面向社区从事为老服务的工作人员，包括社工、护理、管理等岗位从业人员，由长宁、虹口、杨浦等区的民政部门组织的为老服务工作人员以及上海开放大学养老、社工相关专业学生。培训内容包括为老服务基础知识和陪诊专业技能，涵盖陪诊服务基本流程、医疗就诊基本流程、老年人生理心理特点、陪诊服务沟通技巧、陪诊服务法律责任等，内容兼顾职业道德与职业技能，并体现多学科知识融合的特点。
据了解，当前，“陪诊员”这一职业尚未被收录在中国人力资源和社会保障部公布的《中华人民共和国职业分类大典（2022年版）》中，陪诊服务仍缺乏相关行业规范。
上海市养老服务行业协会会长徐启华介绍，在持续两年开展养老服务陪诊师培训的工作基础上，上海开放大学联合上海市养老服务行业协会目前正在起草《陪诊师从业技能要求》和《陪诊服务规范》两项团体标准，拟于本年度向社会发布，将对陪诊师的综合素养、培训内容、服务要求等提出细化要求，以期推动陪诊服务的专业化、规范化。
（劳动报记者 郭娜）
