近日针对网络铺天盖地的负面消息，12日韵达速递发布澄清公告，称：“网传2000多个网点关闭为不实内容”，“客服不受理”、“营收不盈利”、“公司要倒闭”等等，皆为不实之词。
韵达表示，春节后，网点的快件与去年同期比有所增长，个别网点的快递小哥因疫情连续几年没有回去探亲，节后返工不及时，出现了短期的人手不足，造成了个别网点所在区域派件延迟的情况。最近已采取积极的措施，截止目前，这些网点积压的快件绝大多数已得到及时清理，近日将全部清理完毕。韵达对未能及时收到快件的客户，表示道歉。
