近年来,随着市场竞争的加剧,星巴克也加入了价格战的行列,推出了“买一送一”、降价50%等促销活动,不过星巴克的优惠活动或许要成为历史了。
据媒体报道,自布莱恩·尼科尔成为星巴克新的掌舵人后,这家公司正在掀起新一轮改革,首先被动刀的就是前任CEO纳思翰主导的“低价策略”。纳思翰曾认为,在宏观环境急剧变化后,星巴克需要“基于APP频繁的发送优惠券,以拉动用户的消费”频次,但今年以来一直低迷的业绩则表明,这一策略并不奏效。再加上疫情后,一堆均价几块钱的低价咖啡品牌崛起,在多个市场,星巴克的折扣价格都毫无优势。布莱恩·尼科尔决心推翻这一切,近日,他提出要“从根本上改变策略”,并提前引爆了前任掌舵时期的“财务地雷”。
一方面,价格战并非星巴克的擅长领域。作为一家以高品质、高服务著称的品牌,星巴克在市场上的核心竞争力在于其咖啡品质、品牌形象和服务体验。而价格战并非其优势所在,与其品牌定位不符。另一方面,价格战所带来的业绩增长并不能长久。在短期内,价格战可以吸引消费者,提高销售额。然而,长期来看,这种策略并不能保证市场份额的稳定增长,甚至可能导致利润下滑。
在放弃价格战之后,星巴克有望将更多的资源投入到品牌建设、产品创新等方面。这将有助于提升品牌形象,吸引更多消费者。同时,星巴克或将在市场营销、店面布局等方面进行调整,以适应市场需求。